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Renaud HELIS

La Rochebeaucourt-et-Argentine

En résumé

Connaissances en management, gestion des équipes et formateur aux métiers de l'hôtellerie

Mes compétences :
Anticipation
Gestion du stress
Organisation
Management
Gestion de la relation client
Autonomie

Entreprises

  • Leggett Immobilier - Conseiller & négociateur

    La Rochebeaucourt-et-Argentine 2018 - maintenant Conseils pour l'achat et la vente de biens immobiliers, accompagnement et suivi personnalisés, organisation des visites et enregistrement des mandats

  • Le Clos Saint Martin - Chargé de Clientèle puis Responsable

    2015 - 2017 Gestion quotidienne Réception, gestion des réclamations et des résultats e-réputation, remboursements, gestion des stocks, gestion et formation des équipes, mise en place d'accueil et contrôle qualité, fidélisation, accueil des clients VIP...

  • Relais Thalasso Ile de Ré - Chargé de clientèle

    2012 - 2015 Accueil individuels ou séminaires, prise de réservations, yield management, optimisation des ventes et du temps de travail, formateur au métier de l'hôtellerie de Luxe, réception de nuit et présentation petits déjeuners...

  • Hôtel LR - Adjoint de direction

    2011 - 2011 Recherche de rentabilité, management et planification du travail de la gouvernante et du pôle entretien, positionnement des tarifs et gestion des disponibilités...

  • Le Relais Saint Jean - Réceptionniste & Night Auditor

    2010 - 2011 Apprentissage puis maitrise de l'accueil, de la prise de réservations, du service bar et préparation des petits déjeuners, gouvernance des chambres et préparation des plannings, gérance Spa...

Formations

  • Groupe ESC Troyes

    Troyes 2008 - 2011 Licence/Bachelor en Commerce International

    Programme Tourisme International dont 6 mois de cursus à l'École de Tourisme d'Avila en Espagne (USAL), Bac+3, Bac+4 ou équivalent - Commerce International - Ecole de commerce ou de gestion

Réseau