Sabrina CORTELLA

En résumé

Entreprises

• Fiducial Informatique - Assistante de Direction

  Courbevoie 2010 - maintenant Assistante de Direction au sein de la Direction des Technologies et Systèmes ( 65 personnes)
  
  - Gestion des tâches administratives courantes (déplacements, notes de frais,congés, agenda...)
  - Traitement des réclamations clients (analyse et réponse)
  - Gestion des achats internes et externes ( commandes fournisseurs,déclaratif mensuel,rapprochement des achats)
  - Gestion des stocks et du parc interne
  - Suivi budgétaire
  - Mise en place de diverses statistiques et supports ( activité, ventes, facturation...)
  - Amélioration et coordination des processus internes au service
  - Supervision de projets opérationnels

• Fiducial Informatique - Assistante Chefs de Vente

  Courbevoie 2008 - 2010 Assistante Chefs de ventes ( 7 personnes) au sein de la Direction Commerciale
  
  - Gestion des tâches administratives courantes ( notes de frais,déplacements,congés, fournitures de bureau...)
  - Création de supports et présentations
  - Traitement de courrier
  - Suivi budgétaire
  - Mise en place de diverses statistiques ( activité, ventes...)
  - Animation de formation interne (CRM)
  - Intégration des nouveaux collaborateurs
  - Gestion des recouvrements clients (relance, négociation, recouvrement)
  - Marketing et évènementiel: mise en place et suivi en lien avec le service marketing, gestion logistique, analyse...
  - Veille concurrentielle secteur Auto Moto
  - Supervision d'actions opérationnelles
  
  
  
  

• Fiducial Informatique - Commerciale Sédentaire

  Courbevoie 2006 - 2008 Au sein d'une cellule Télévente et Télémarketing
  
  - Prospection téléphonique
  - Collaboration avec les commerciaux terrain
  - Gestion des litiges clients
  - Gestion d’un portefeuille clients
  - Prise de rendez-vous

• PCI - Assistante Commerciale puis Commerciale Junior

  2003 - 2006 Assistante commerciale en alternance puis Commerciale Junior pour le compte d'un éditeur d'un logiciel de gestion de parc informatique et de help desk, région Rhône Alpes.
  
  - Prospection
  - Développement du portefeuille clients en mode projet ( suivi de 2 à 6 mois) secteur Rhône Alpes
  - Développement d’un chiffre d’affaires sur un secteur défini
  - Démonstration produit chez le client
  - Organisation et animation de conférences
  - Mise en place de campagnes marketing
  - Mise en place de supports internes
  - Formation des nouveaux collaborateurs
  

Formations

• CFRA

  Lyon 2003 - 2005 BTS Action Commerciale

• Université Lyon 2 Lumiere (Bron)

  Bron 2002 - 2003 1ère année DEUG Psychologie

Réseau

• Benoit BACHELOT

• Berard CHRISTINE

• Brice ALOTH

• Caroline PACCARD

• Cédric BERNARD

• Gaëtan RICHECOEUR

• Gregoire CARRIER

• Jean Claude CARQUILLAT

• Maxence SESE

• Sylvain-Ludovic DUCHOZE