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Sahlia SADOK

Paris

En résumé

Dynamique, sérieuse et motivé, Je maîtrise la relation client, je sais recueillir, analyser et synthétiser les informations émanant d'un prospect.
A l'écoute, avec le sens du service et de l'analyse, je suis pédagogue et je m'adapte facilement aux équipes et au travail polyvalent.
Je souhaite mettre à votre disposition mes qualités relationnelles, mon sens de l’organisation et enfin mon aisance à favoriser la communication au sein d’un groupe.
De plus, j’ai une bonne connaissance des principaux outils bureautiques et informatiques.

Mes compétences :
Relations clients
Aisance relationelle
Accueil physique et téléphonique
Secrétariat
Gestion des conflits
Suivi clientèle
Mise à jours des dossiers
Procédure de traitement de SAV
Techniques de vente
Typologie des clients, consommateurs
Gestion administrative
Gestion des commandes
Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Access
Exel

Entreprises

  • Free - CENTRAPEL - GROUPE ILIAD - CONSEILLER COMMERCIAL

    Paris 2012 - 2014
  • Marketing Lab - TÉLÉOPÉRATRICE

    Leiria 2011 - 2012
  • SARL ITM - SECRETAIRE COMPTABLE

    2010 - 2011 Sarl Itm - Vigneux sur seine
  • Téléperformance - CONSEILLÈRE CLIENTÈLE

    2009 - 2010 Télé-conseil - gestion de la demande client - valorisation client
  • Société Igrec - GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT

    2009 - 2009 Télé-recouvrement - gestion dossiers clients
  • PARAFAMR66 - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2008 - 2008

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