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Sandra LEGEARD

LA ROCHELLE

En résumé

Du Tour Opérateur à l'activité Commerciale Groupes en passant par la distribution en Agence traditionnelle et la billetterie aérienne et ferroviaire, j'ai la chance d'avoir pu évoluer dans divers milieux touristiques, m'offrant aujourd'hui une expérience diverse et variée.

Dynamique et ambitieuse, apprendre et évoluer continuellement sont mes leitmotivs !


Mes compétences :
Amadeus et Galliléo
Gestour
Logicar
Développement commercial

Entreprises

  • Nationaltours Groupes (Groupe SALAUN) - Commerciale Groupes

    2015 - maintenant De la prospection au retour du voyage, accompagnement personnalisé de la réalisation des voyages de groupes.
    Création et Développement d'une clientèle Groupe (CE, Associations, Groupe d'amis) sur un secteur vierge, sans portefeuille client, composé des départements de la Charente, Charente-Maritime et Gironde, où la marque n'est pas du tout connue et implantée.
    Première année encourageante avec un CA de 300K€.
  • SALAUN HOLIDAYS / HAVAS VOYAGES - Responsable agence

    2012 - 2015 Gestion seule de toutes les tâches de l'agence de Décembre 2012 à Décembre 2013.
    Augmentation de 30% du CA cette première année - Meilleur Ratio 35h du réseau SALAUN HOLIDAYS - Promut Responsable d'Agence à l'issue de ce résultat.

    Fusion de l'agence NT en décembre 2013 et arrivée d'une collaboratrice.
    Augmentation de 31% du CA cette deuxième année.

    Gestion de l'accueil client, vente à forfait et à la carte (package dynamique et FIT) , gestion des retours, fidélisation de la clientèle, actions commerciales diverses.
    Maîtrise et usage quotidien d'Amadeus.
  • FAIRSON INVENTAIRE - Responsable d'Inventaire

    CHALLANS 2012 - 2012
  • Styl voyages / asda - Conseillère Voyages

    2010 - 2012 Ventes de voyages toutes destinations pour les particuliers
    Activité Tour operateurs sur l'Afrique de l'Est et revente aux particuliers et professionnels,
    Prospection de nouveaux clients
    Fidélisation
    Gestion de litiges
    Organisation de salons
    Création de newsletters
    Animation de réunions d'informations
    Créations de promotions pour l'activité TO
    Création de Brochures
    Mise en place de Challenge
  • NOMBALAIS OCEAN VOYAGES - FORFAITISTE GROUPES

    2010 - 2010 Organisation de journée et séjour pour une clientèle senior
  • LASER CONTACT / OPODO - AGENT DE COMPTOIR

    2009 - 2010 Accueil téléphonique des clients
    Gestion des litiges
    Respect d ela certification
    Maîtrise de la réglementation aérienne
  • CAMPING LE PAS OPTON / SPRING HARVEST HOLIDAYS - RECEPTIONNISTE (Hotellerie de Plein Air 4*)

    2009 - 2009 Accueil et assistance anglophone

Formations

  • Lycée Ste Marie Du Port (Olonne Sur Mer)

    Olonne Sur Mer 2007 - 2009 BTS Ventes et Productions Touristiques

Réseau