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Sébastien MALENGREZ

Paris

En résumé

Actuellement Assistant Service Donateurs depuis 7 années au sein de la Direction Générosité et Philanthropie du Secours Catholique, je débute une reconversion professionnelle en suivant une formation de Chargé de Communication Digitale.

Mes compétences :
SAP

Entreprises

  • Secours Catholique Caritas France - Assistant Service aux Donateurs (CDI)

    Paris 2008 - maintenant - Participe à la qualité des processus d’enregistrement des dons et d'émission des reçus fiscaux en lien avec les prestataires internes et externes (rédaction de notes de procédure, cadrage des reçus fiscaux...contrôle de cohérence de l'interface de la base de données, suivi des tables de gestion relatives à son activité)
    - Gestion de l'interface opérationnelle entre les différents prestataires (formaliser les anomalies, tester les correctifs et développements, assurez le suivi de la résolution des incidents de la base de données opérationnelle)
    - Traitement des dons (en lien avec le prestataire ou en saisie directe)
    - Gestion des dons internet (fraude et hotline)
    - Traitement des demandes des donateurs liées à la gestion de leur don (réponse aux donateurs selon le processus défini)
    - Formation, appui et conseil auprès des comptables des délégations nationales
    - Mobilisation et accompagnement des bénévoles, organisation de leur mission (planification, formation)
  • Société de recherche sur le Cancer (basée à Montréal, Canada) - Gestionnaire dons

    2008 - 2008 * Saisie des dons et envoi des reçus fiscaux sur logiciel GTPRO
  • HSBC - Gestionnaire bancaire / Service Maîtrise des Risques

    Paris 2007 - 2008 * Vérification de la provenance des fonds des clients (Pays sensibles)
    * Saisie des profils clients (estimation des actifs, caractéristiques financières du compte)
    * Contrôle de l'ensemble des saisies du service
  • BNP Paribas - Aide-comptable

    Paris 2007 - 2007 * Saisie des factures sur logiciel SAP
    * Relance téléphonique auprès des fournisseurs
  • CERTAM - Association Valentin Haüy - Agent administratif

    2007 - 2007 * Saisie et inventaire des livres en braille avec l'aide d'une personne non-voyante
  • MACSF - Gestionnaire administratif

    LA DÉFENSE 2006 - 2006 * Assistance téléphonique liée aux problèmes techniques des photocopieurs et des fax
    * Prise de commande auprès des fournisseurs
    * Gestion du planning des techniciens de réparation
  • QUINTESS - Téléconseiller

    Paris-9E-Arrondissement 2002 - 2004 * Assistance et conseil téléphonique
    * Mise en opposition des moyens de paiement
    * Responsable temporaire d'une équipe de 3 téléconseillers (4 mois)
  • Groupe CANAL PLUS - Aide-comptable

    2001 - 2002 * Enregistrement des pièces comptables
    * Paiement des factures liées à la publicité télévisuelle, radiophonique et presse écrite
  • Orange - Employé Administration des Ventes

    Paris 1999 - 2001 * Encadrement d'une équipe de 3 opérateurs de saisie
    * Traitement des demandes d'abonnements des clients

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