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Selim J. BJAOUI

Lille

En résumé

En première année de Master en Management à l’IESEG – Spécialisation en Operations Management, je suis passionné de nouvelles technologies, d'innovations et de stratégie.

Mes expériences professionnelles (Paris – Essaouira) m’ont permis de développer des qualités indispensables dans le monde de l’entreprise : anticipation, rigueur et une meilleure gestion du stress et des priorités.

Mon expérience en tant que président d'association m'a forgé un esprit analytique, un très bon sens de la vision et de la mission.

Mes compétences :
Travail d'équipe
Gestion de projet
Langues étrangères
Parler en public
Anglais
Management
Leadership
Logiciel Opera
Relation clientèle

Entreprises

  • Iéseg Conseil - Junior-entreprise - Responsable Consulting

    Lille 2017 - 2018 Les Junior-Entreprises sont des associations à but non-lucratif, formées par des étudiants, qui fonctionnent sur un modèle similaire à celui des cabinets de conseil : elles ont pour vocation d'accompagner les entreprises dans leurs projets de développement interne ou externe. Pour les étudiants qui la composent, l'objectif est d'acquérir une expérience professionnelle responsabilisante et de gagner en compétence.

    • Définir les objectifs commerciaux de la Junior-Entreprise et organiser le plan d'action commercial
    • Gérer l'activité du pôle Consulting
    • Développer le savoir et le savoir-faire des chefs de projet
    • Former, conseiller et soutenir les membres du pôle Consulting
    • Superviser le suivi d'étude et la gestion de la relation client
    • Améliorer les processus internes et créer de nouveaux outils
    • Assurer une communication efficace entre le pôle Consulting et les autres pôles de la Junior-Entreprise
  • IÉSEG Conseil - Junior-Entreprise - Chef de Projet

    Lille 2017 - 2017 Les Junior-Entreprises sont des associations à but non-lucratif, formées par des étudiants, qui fonctionnent sur un modèle similaire à celui des cabinets de conseil : elles ont pour vocation d'accompagner les entreprises dans leurs projets de développement interne ou externe. Pour les étudiants qui la composent, l'objectif est d'acquérir une expérience professionnelle responsabilisante et de gagner en compétence.

    • Promouvoir et assurer le développement de la Junior-Entreprise.
    • Rencontrer les clients, comprendre leurs besoins et leur proposer une solution adaptée.
    • Recruter et former des intervenants pour la réalisation des études.
    • Gérer le suivi d'étude : respect des délais, assurer un livrable de qualité
  • Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa - Chargé de Clientèle

    2016 - 2016 • Coordination du département Front-Office avec les autres départements de l'hôtel pour améliorer la qualité du service
    • Gestion, anticipation et suivi des réclamations et traitement des demandes des clients
    • Réduction du taux de réclamations : Baisse de 40% lors de la saison haute
    • Formation des nouveaux stagiaires de l'Hôtel, coaching techniques de ventes et sensibilisation aux Standards Sofitel
    • Participation à l'amélioration de la Check-list des réceptionnistes
  • Bouygues Telecom - Conseiller de Vente

    Meudon 2015 - 2015 • Accueil, écoute, conseil et fidélisation de la clientèle
    • Meilleur Conseiller de vente de la boutique
  • Bouygues Telecom - Conseiller de Vente

    Meudon 2013 - 2013 • Accueil, écoute, conseil et fidélisation de la clientèle
    • Initiation au merchandising et à la gestion des stocks
  • Bouygues Telecom - Conseiller de Vente Junior

    Meudon 2012 - 2013 • Accueil, écoute, conseil et fidélisation de la clientèle
    • Maitrise des logiciels Pégase et Comète

Formations

  • IESEG, School Of Management

    Lille 2013 - 2018 Master of Science in Management

    • Accréditée EQUIS, AACSB et AMBA
    • Membre de la Conférence des Grandes Écoles
    • Master en Management classé 17ème dans le monde en 2016 par le Financial Times
  • Ipag Business School

    Paris 2012 - 2013 • Membre de la Conférence des Grandes Écoles
  • Lycée Sainte Elisabeth

    Paris 2011 - 2012 Baccalauréat
  • Lycée Lyautey (Casablanca)

    Casablanca 2009 - 2011 None

Réseau