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Sophie BARRAULT

TOURS

En résumé

Expérience de 12 ans dans le secteur Transport - Logistique.

Aime le travail de QUALITE.
Recherche permanente de RESULTAT.
Tout cela dans le RESPECT et la convivialité.

Tours, 37

Mes compétences :
DISTRIBUTION
RETAIL

Entreprises

  • COURIR (Go Sport) - Responsable Logistique et Transport

    2017 - maintenant Multicanal : WEB, réseau de 240 magasins en France
    Amélioration continue : gestion de stock, logistique, transport
    Projets : nouveau site internet, démarrage pays à l'international
  • Trucks and Stores - Chef de Projet Logistique

    2014 - 2016 Multicanal : magasins, camions-magasins et vente à distance.
    Amélioration continue et projets pour les services Parc PL & Logistique
    Projet de mise en place d'un WMS
    Renouvellement du matériel IT entrepôt
    Optimisation des tournées
    Uniformisation aménagement camion-magasins
    Mise en place et suivi KPI, formalisation et partage des bonnes pratiques..
  • Nespresso France - Département des Opérations - Service Logistique

    Paris 2012 - 2013 Pilotage opérationnel entrepôt (sous-traitant)
    Cross canal : VAD - Boutique - BtoB
    Rapports d’activité / KPI / Amélioration continue

    Traçabilité des produits
    Gestion des n° de série, n° de lot, DLUO, DLC, SSCC…
    Gestion des retours
    Opérations marketing, PLV, flyers
    Co-packing
    Gestion d’événements
  • Inditex France - Responsable Adjoint Transport & Logistique

    Paris 2008 - 2012 7 enseignes, 250 magasins
    - Gestion et optimisation des différents flux - problématique multi-sourcing et cross dock.
    - Amélioration des process existants après analyse, suivi et actions correctives.
    - Organisation & mise en place d'opérations spéciales :
    Soldes, Jours fériés, restrictions de circulation, Ouvertures/Fermetures de magasins.
    - Participation à différents projets : Stockage délocalisé, amélioration du système informatique de tracking, démarrage nouveaux prestataires

    Interface et coordination :
    - Prestataires transport et logistiques
    - Départements Logistiques des 7 enseignes en Espagne
    - Départements informatique France et Espagne
    - Commercial & RH, magasins
    - Sécurité, démarque, inventaire
    - Maintenance, décoration...
  • TATEX EXPRESS - Chargée de suivi Qualité Grands Comptes

    2006 - 2008 SUIVI QUALITE ET ORGANISATION DU TRAFIC DE GRANDS COMPTES

    - TEXTILE (Inditex : Zara, Bershka, Massimo Dutti.. ; Beaumanoir : Cache Cache, Patrice Bréal.. ; Création Nelson : comptoir des cotonniers)
    - PIECES AUTO ou AGRICOLE (CLAAS Renault Agriculture...)
    - MICRO INFORMATIQUE (Sagem, Micromania, Sony SME...)

    BILAN QUALITE
    ANALYSE STATISTIQUES - MISE EN PLACE D ACTIONS CORRECTIVES
    RELATION CLIENT FRANCE + ESPAGNE
    FAISABILITES EN COLLECTE - ACHEMINEMENT - LIVRAISON
    SUIVI LITIGES - INFORMATIQUE -
  • Orange - Conseillère Clientèle par téléphone

    Paris 2003 - 2006 Prise d'appels entrants de clients particuliers
    Traitement des réclamations par e-mail

    Résolution de problèmes divers :
    - explication de factures, prise de paiement par CB,
    - techniques : déblocage téléphone, aide à la manipulation du mobile,
    - conseil vente : proposer l'offre adaptée, forfait / option

Formations