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Sophie CHARBONNIER

DOLE

En résumé

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Entreprises

  • Point Info Spectacles Dole - Coordinatrice du Point Info Spectacles de Dole

    2015 - maintenant - suivi administratif et financier du Point Info Spectacles.
    - développement de l'activité Billetterie de la Commanderie.
    - gestion et suivi administratif des demandes de location de la Commanderie.
    - supervision des 2 agents du Point Info Spectacles.
  • Ville de Dole - Assistante de Direction Pôle Rayonnement Culture et Tourisme pour Dole et son agglomération

    2014 - 2014 - préparation, gestion et suivi des manifestations événementielles.
    - préparation et suivi du budget pour l'ensemble des services du Pôle.
    - accueil physique et téléphonique.
    - gestion administrative (rédaction de documents administratifs, gestion et suivi du courrier, édition de bons de commande, gestion des demandes de subventions aux associations culturelles...)
  • B2s chalon - Support qualité formation

    2002 - 2012 assurer la montée en compétence des conseillers de clientèle par la mise en place de plans d'actions individuels ou collectifs.

    sensibilisation des équipes sur l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par nos clients.

    moyens utilisés :
    - écoutes notées
    - formations initiales et continues
    - suivi et analyse des indicateurs de performance
    - management de proximité auprès de 24 conseillers de clientèle.
  • Conseil Général de Saône et Loire - Adjoint administratif

    2001 - 2001 Au sein du Centre Régional de la Propriété Forestière :

    - saisie de déclarations de sinistre de propriétaires forestiers dans une
    base de données ACCESS
    - requêtes effectuées en fonction des souhaits des ingénieurs forestiers.
    - copie de cadastres.
    - mises à jour régulières de la base de données.
  • Centre Médico-Social de Chalon sur Saône - Secrétaire au service d'aide sociale à l'enfance

    1999 - 2001 - suivi des dossiers enfance en danger.
    - rédaction de rapports de travailleurs sociaux mis à disposition de la justice.
    - préparation de réunions hebdomadaires enfance en danger.
    - envoi du compte-rendu de ces réunions et transmission aux autorités compétentes.

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