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Soraya DJERBOUA

Paris

En résumé

Qualités: Réactive et dynamique.
Compétences: Détermination et Sens relationnel

Mes compétences :
Sens du résultat et de l'objectif commu
Sens du relationel et gout pour la communicat
Déterminé et motivé
Rigueur
Réseaux informatiques & sécurité
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ORANGE BUSINESS SERVICES - Ingénieur Commercial - Responsable de Comptes Entreprises Secteur Marchand

    Paris 2012 - maintenant Gère un portefeuille de 92 comptes d'une valeur de 3,7 Millions par an
    Développe le Chiffre d'Affaires - en croissance de 8% au deuxième semestre 2014 et de 14,5% au premier semestre 2015.
    Définis une stratégie commerciale en appréhendant les enjeux de chaque compte client
    Améliore l'expérience et la satisfaction client

    * Membre du Club de l'Excellence: Lauréate de la promotion 2015-2016
  • Orange France - Conseillère Clients Professionnels en alternance

    2011 - 2012 - Suivi et couverture des portefeuilles clients entreprises
    - Présentation des offres relais de croissance
    - Programme de fidélisation prioritaire
  • Orange France - Assistante Direction Marketing en alternance

    2010 - 2011 - Organisation d’événements internes et externes (mise en place et suivi des Lancements de Trimestre, rencontres clients, séminaires)
    - Création et mise à disposition d’outils de communication interne
    - Étude d'une base de données et participation à un projet de veille locale
    - Participation à l’animation des différentes Directions des ventes et au suivi des actions d'animations commerciales : challenges, boosters
  • Complétude - Intervenante Pédagogique

    Paris 2010 - 2011 Soutien scolaire à des Collégiens et Lycéens
  • Ronde des Pains - Responsable Magasin

    2010 - 2010 Tenue de la boutique et de la caisse
    Vente
    Préparation des commandes
    Service repas
  • Exer Datacom - Responsable Marketing Événementiel

    LOMME 2009 - 2009 Organisation et réalisation d’un Tour de France, « les Surf and Turf Days 2009 » en partenariat avec l’agence de communication Boost Event

    Atteinte et dépassement des résultats attendus sur l’événement
  • Globe Groupe - Animatrice Terrain

    2004 - 2011 Animations commerciales
    Missions de Street Marketing
    Hôtesse en évènementiel

Formations

  • Thammasat University (Bangkok)

    Bangkok 2010 - 2010 Bachelor in Administration

    Anglais - Bilingue
    activités: Communication & Marketing - Cours de Thaï - Histoire Économique Thaï
  • NEOMA Business School ( Rouen Business School - RBS)

    Rouen 2008 - 2012 Master Grande Ecole

    - Réalisation d’un Plan de Communication adopté par l’entreprise DURALEX
    - Mémoire de fin d’études : Impact et Contributions du CRM sur la relation Marketing - Vente
  • Lycée Camille Vernet

    Valence 2005 - 2008 Equivalence Licence Economique

Réseau