Soryanie SOK

En résumé

Entreprises

• Militzer & Münch Tunisia - Customer service representative - Community Manager

  2019 - maintenant - Assurer la communication clients externe sur les situations d’exploitations.
  - Assurer le suivi particulier pour les clients grands comptes (communication et tracking )
  - Community Management : mise en place et animation de la communication (Réseaux sociaux / Institutionnelle / Événementielle). Création de textes et de contenus pour le Web, les réseaux sociaux
  - Accompagnement selon le cahier des charges aux démarrages des nouveaux flux
  - Être le point d’entrée et l’interface privilégiée des clients pour toute réclamation et demande d’information

• Groupe Marck - Assistante commerciale ADV export

  Gennevilliers 2019 - 2019 • Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients • Appliquer les réglementations douanières en France et à l’export et du transport international • Rédiger les documents d’expédition conformément aux réglementations du commerce international • Suivre les règlements, effectuer les relances en collaboration avec le commercial • Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, information...) • Lancer les demandes d’autorisations d’exportation en collaboration avec le service relations extérieures • Préparer et suivre les appels d’offres • Faire des demandes d’émission de garanties bancaires et suivre les mains levées • Analyser les crédits documentaires et rédiger les documents d’expédition conformément aux spécifications requises • Assister le responsable commercial export en étroite collaboration avec les commerciaux • Assurer la liaison entre les différents services du groupe (achat, logistique...) et externes (clients, banque, assurance...)

• SOS CAMBODIAN KIDS - Mission humanitaire au Cambodge SOS Cambodian Kids (plusieurs provinces du Cambodge

  2018 - 2019 • Interprète médicale auprès des médecins et patients • Logistique et pré-remplir les ordonnances des patients avec la tension • Encadrement durant les missions des médecins et volontaires • Aide préparatrice au pôle pharmacie • Assistante opticien • Préparation des fournitures et médicaments

• Laïta - Assistante commercial ADV Export (Zone Asie et Dom Tom)

  Brest Cedex 9 2018 - 2018 • Gestion et saisie des commandes aériennes et maritimes : Suivi clients, logistique, suivi des paiement et litiges, des documents douaniers et de la marchandise • Gérer l’interface entre les équipes ADV, marketing, qualité et les clients • Mission d’assister le responsable commercial : Tarif, suivi des opérations commerciales, suivi des lancements nouveaux produit

• SANTA FE RELOCATION SERVICES - Coordinatrice Import-Export (Global Move Specialist)

  2017 - 2018 • Coordination des déménagements maritimes aériens et routiers imports exports et nationaux • Établissement des dossiers logistique et douanier • Établissement et suivi des dossiers d’assurance • Suivi clientèle expatrié • Facturation client et approbation des factures fournisseurs, • Contrôle des coûts, rachat et refacturation des frais additionnels • Contacts téléphoniques et emails avec les expatriés et les comptes • Saisi et transmission des instructions au planning, au dépôt, aux transitaires, aux agents, au département sinistre, au département garde meuble • Tenue et gestion des dossiers Relo Assist et All In

• ANVAYA - Community Manager

  2016 - maintenant Membre du conseil Anvaya Paris France, j'agis en tant qu'ambassadrice et surtout dans la communication des événements de notre association destinés aux khmers de l'étranger.

• Darty - Assistante IMPORT

  BONDY 2014 - 2016 Assistante Import,
  
  Réalisation des commandes et suivis
  Rapport
  Mise à jour des systèmes
  Gestion et planification des approvisionnements en Import

• Association ANVAYA - Chargée de communication

  2014 - 2014 * Mise en place des événements importants conviant des célébrités ;
  * Mise à jour des systèmes et communication internes et externes via les réseaux ;
  * Projet Mémorial Ing Séra et reportage photos

• Lasalian School Brothers - Professeur d'anglais

  2014 - 2014 Volontaire, professeur d'anglais à Lasallian De la salle brothers (Cambodge)
  

• CITY ONE - Agent d'accueil

  Paris 2013 - 2013 * renseigné les personnes et les diriger

• TEST - Enquêtrice

  2013 - 2013 * Réalisation d'enquête auprès des passagers à l'aéroport de
  Charles de Gaulle
  * Comptage dans les musées Parisiens

Formations

• Ecole Supérieure De Gestion Et Commerce International (ESGCI)

  Paris 2015 - 2016 Manager du développement international
  
  Diplôme de manager de développement à l’international Mémoire : Les entreprises Indiennes et Chinoises sur le Continent Africain

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2014 - 2015 Master
  
  MASTER 1 LEEI (Langues étrangères et études internationales)
  * spécialité commerce international

• Guizhou University (Guiyang)

  Guiyang 2014 - 2014 LEA Anglais-chinois
  
  * Semestre d'étude International à l'université de Guizhou

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2011 - 2014 Licence Langues étrangères appliquées
  
  LEA anglais-chinois

Réseau

• Annabelle THAI

• Christian LECLAIRE

• Christophe PIARD

• Grégory TOMASI

• Jean-Jacques VERGER

• Jean-Marc BESNIER

• Olivier MARGERIE

• Pascal LEGASSE

• Soreasmey KE BIN

• Victor-Maxence LECOMTE

  Euler Hermes France (Paris) [fermée]