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Stanislas LIZURA

Mont Saint Aignan

En résumé

Aujourd'hui sur la partie commerce je suis en charge du développement de la relation client, de l'accompagnement et la fidélisation en aval, tout autant que l'identification et la compréhension des besoins des prospects en amont, dans l'objectif de maximiser au mieux l'acquisition de nouvelles opportunités commerciales et de développer nos parts de marchés.

Je suis également en charge de répondre aux différents appels d'offres (privés, publics, sur-mesure, européens...) et de mettre en place les meilleures approches techniques et financières. (en termes de stratégie de prix et de vente ou d'outils de tarification automatisés...).


Quality and Performance.

Mes compétences :
Gestion des risques
Droit bancaire
Droit des assurances
Avis d'appel d'offres
Certification AMF
Etude patrimonial
Techniques de vente
Management
Gestion grands comptes
Stratégie commerciale
Gestion de la relation client
Business development
Gestion de projet
Rédaction technique
Adobe Illustrator
Télécommunications
GANTT Project
Finance
Microsoft Visio
Microsoft Office

Entreprises

  • Serinya Telecom - Développeur d'Affaires B to B

    Mont Saint Aignan 2016 - maintenant Business Development :
    - Analyse du marché et de la concurrence,
    - Définir les objectifs de conquête de nouveaux clients selon le secteur d'activité et les régions,
    - Élaboration de bases de prospections et création de A à Z d'un portefeuille PME/ETI/Grands Comptes,
    - Valider les moyens de prospection et de développement du portefeuille,
    - Assurer une relation chez le client aussi bien avec les prescripteurs qu'avec les décideurs,
    - Négocier les contrats et les éventuels renouvellements auprès des décideurs,
    - Proposition et vente des services complémentaires (maintenance, formation, etc.),
    - Actionner les moyens de prospection définis en amont, représentation de Serinya Telecom sur les salons professionnels, séminaires et autres événements...,
    - Présenter aux prospects l'offre de produits et de services et les atouts de Serinya Telecom,
    - Écouter, analyser et reformuler les besoins des clients dans le cadre d'une proposition,
    - Négociations des conditions tarifaires,
    - Argumentation et closing.

    Appel d'offres :
    Assurer la mise en place des projets commerciaux, en répondant aux appels d'offres, en diagnostiquant les besoins du client et en proposant en conséquence les solutions les mieux adaptées.

    - Demande de dossiers de consultation,
    - Suivi des réponses des organisations publiques et/ou privés,
    - Respecter les objectifs et la conformité du Dossier de Consultation des Entreprises / DCE ,
    - Assurer les appels d’offres dans les délais impartis,
    - Organisation et Gestion de l'investissement de sécurité,
    - Etude de CCTP, élaboration et rédaction du mémoire technique et cadre de réponse technique.
    - Etude d’éligibilités,
    - Etude comparative de la concurrence,
    - Négociation et Etablissement des chiffrages / BPU - DPGF / DQE,
    - Proposition du meilleur rapport qualité-prix en négociant au mieux les offres,
    - Etude et conseils selon le ciblage des besoins,
    - Suivi de mise en place lors de la notification du marché,
    - Participation aux réunions de lancements.
  • Crédit Agricole - Conseiller commercial

    Montrouge 2016 - 2016 • Phone reception
    • Administrative procedures
    • Business proposition
    • Banks savings & financial savings
    • Insurance & foresight
    • Risk management
    • Litigation management
    • Portfolio development
    • Business plan & customer credit
    • Claim Management
    • Customer Service
  • UNISIDES.COM - Head of Online Shop - Responsable e-commerce

    2015 - 2016 -Développement et création d'un e-commerce ouvert sur l’international spécialisé dans la commercialisation de produits Import US.
    -Ouverture d'une boutique physique sur le secteur de Rouen dans l'optique de développer plusieurs PDV sur le secteur national.

    Merchandising :
    • Marketing Materials & Report writing
    • Advertising realization / Flyers / online media like websites, blogs, e-commerce
    • Social networks (facebook / twitter / instagram)
    • Animation tools and sales management
    • Inventory management & Order management
    • Sales target management & projected turnover // Business Development
    • Relation supplier & customer relationship
    • Market research and analysis
    • Train employees on sales technique
  • CIC - Chargé d'Affaire Professionnel

    Paris 2015 - 2015 Conseil à la clientèle
    Planifier les rendez-vous avec les clients,
    Préparer et conduire les entretiens se déroulant à l’agence,
    Élaborer les comptes rendus d’entretiens afin de rendre visible les points abordés,
    Conseiller ses clients en matière de crédit, de prévoyance, d’épargne,

    Gestion des dossiers clients
    Identifier la typologie de chaque client suivant son activité professionnelle, son développement et ses attentes.
    Réaliser des actes de vente et des contrats, et en assurer le suivi administratif.
    Traiter les litiges et les opérations en anomalie (comptes débiteurs, nombre de jours en débit),
    Transmettre aux autorités internes compétentes les dossiers afin de mesurer le niveau de risque, et être vigilant quant au blanchiment d’argent et aux risques encourus,

    Développement du portefeuille client
    Faire de la prospection en tenant compte de la cible de la banque,
    Mettre en place des actions commerciales auprès des prospects ou des clients sous forme de mailings.
    Etre vigilant sur les opportunités de contacts : moments importants dans la vie du client,
    Développer le portefeuille par la prospection et la recommandation.
  • BNP Paribas - BANK ADVISOR / ASSET MANAGEMENT

    Paris 2014 - 2015 -Effectuer un bilan de la situation patrimoniale et fiscale du client.
    -Recenser les attentes et les objectifs de l'interlocuteur et déterminer à quel niveau de risque celui-ci souhaite s'exposer (MIF).
    -Définir une stratégie de placement en proposant les solutions et les produits les mieux adaptés.
    -Définir les objectifs visés : augmenter les revenus, constituer un capital, faire fructifier un capital, assurer sa famille, ses biens, financer des projets, prévoir sa retraite, transmettre son patrimoine...
    -Adapter la stratégie patrimoniale en fonction des événements du client.

    • Financial advice
    • Administrative procedures
    • Business proposition
    • Banks savings & financial savings
    • Insurance & foresight
    • Risk management
    • Litigation management
    • Portfolio development
    • Business plan & customer credit
    • Claim Management
    • Customer Service
    • Wealth Management
  • Longchamp - Animateur de Ventes

    Paris 2014 - 2014
  • ALLIANCE - PROJECT MANAGER ASSISTANT

    2012 - 2014 Recrutement et encadrement d'une équipe de 5 collaborateurs sur le secteur du BTP, (réhabilitation de logements / Aménagement de parking pour PME..), contrôle d'ouvrage, gestion des délais de réalisation, remise des clefs.
    Développement du service appel d'offre au sein de la société, réponse aux marchés, (pièces administratives, techniques et financières.), mise en place des réunions de lancements en appuie du chef de projet.
    Formation de l'équipe administrative, gestion et contrôle des envois dématérialisés.

    • Tender notice & report writing
    • Commercial prospection & search of business partners
    • Business BtoB / Business Development
    • Phone prospection
    • Price proposal & negotiation
    • Estimate & Invoice
    • Budget follow-up
    • Workforce management
    • Deadline management
    • Quality control
    • Production schedules
    • Project management
    • Recruitment interview & skills assessment
    • Accounting / Invoice capture / data capture

Formations

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