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Stéphane BIGOT

saint avertin

En résumé

J'assure depuis 13 ans, un accompagnement des clients dans leur démarche numérique.
Conseil à l'achat, installation sur site, formation, maintenance de matériels et de logiciels informatiques, ou autres produits multimédias, pour les professionnels et les particuliers.


Mes compétences :
Formation informatique
Maintenance informatique
Gestion
Gestion de la relation client
ADSL

Entreprises

  • A LA RESCOUSSE - DIRIGEANT

    saint avertin 2003 - maintenant En qualité de Dirigeant de l'entreprise A LA RESCOUSSE
    □ Etude des besoins
    □ Installation et maintenance de matériels et logiciels informatiques sur site (pc, smartphone, tablette, TV connectée, home cinéma)
    □ Mise en place et paramétrage de sécurités, suppression des virus et logiciels espions.
    □ Récupération de données.
    □ Diagnostic et dépannage ADSL et téléphonique (RTC)
    □ Formation clientèle avec une pédagogie adaptée à chacun
    □ Gestion des litiges et réclamations clients
    □ Hotline
    □ Gestion d'une entreprise (TPME)
    □ Lecture d'un bilan. Compréhension des principaux chiffres et des éventuelles difficultés d'une entreprise
    □ Facturation et déclarations administratives.
    □ Gestion des fournisseurs (Achats et Stock)
    □ Prospection
    □ Optimisation des coûts
    □ Méthodologie
  • Internity - Vendeur

    Marseille 2002 - 2003 □ Vendeur multimédia et téléphonie multi opérateurs ;
    □ Responsable du suivi des stocks
    □ Maintenance informatique

Formations

Réseau