Mes compétences :
Comptabilité générale
Gestion des ressources humaines
Facturation
Reporting financier
Réalisation de devis
Comptabilité
Gestion de la relation client
Entreprises
SARL GUILLOT P2A
- Assistante de gestion
2013 - maintenantGestion courante de l'entreprise :
Gestion Co
Comptabilité
RH
Gestion des permis de construire / demandes préalables de travaux
Gestion du parc auto
COMAREG - ParuVendu
- Agent de Maîtrise Support Informatique
2004 - 2011De 2004 à 2006
Support Technique et Logiciel
Gestion des incidents matériels / réseau.
Ouvertures de dossiers auprès des fournisseurs (Cegetel, HP...)
Support bureautique.
Aide à la saisie des infos commerciales.
Maintient à jour des bases de données progiciels commerce.
Depuis 2006.
Spécification Support Logiciel.
Gestion des bases de données.
Support aux utilisateurs sur les logiciels de commerce.
Aide au montage des journaux.
Depuis 2011.
Spécification Support Technique
Aide à la prise en main de pc en windows 7
Gestion du parc informatique
Déploiement, organisation de formations, suivi des masterisations pour équiper 700 Conseillers commerciaux de pc portables, imprimantes scan et smartphones.
Suivi retour matériel et réaffectation (gros turn over sur 8 mois).
Missions annexes:
Suivi de l'activité du service,
Statistiques prise d'appels,
Vérification efficacité / qualité de service,
Gestion des routages des appels sur le SVI,
Établissement de procédures,
Gestion de l'outil de ticketing,
...
Astreintes :
Astreintes 2ème niveau pour tous problèmes rencontrés lors des bouclages des journaux, transferts de données, perte de réseau, équipement HS, problèmes imprimeries...
INFO REGIE - PARUVENDU
- Comptabilité Clients / Support Utilisateurs
2002 - 2004Gestion de la comptabilité clients d'une trentaine d'agences ParuVendu.
Saisie des règlements, gestion des caisses, recouvrement.
Support Utilisation des logiciels métier (comptabilité, commerce)
