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Stéphanie DEMAY

Paris

En résumé

Directrice conseil de la plateforme Agro de GreenFlex.

Expérience:
Près de 20 ans d'expérience à travers le monde en développement durable, gestion de crise, relation des parties-prenantes.

Depuis des années, j'aide les professionnels à travers le monde pour identifier les opportunités, construire et mettre en œuvre des stratégies à valeur ajoutée, à développer leur avantage concurrentiel afin d'augmenter leur ROI et stimuler les performances et l'efficacité de leurs équipes.

Mes spécialités sont:
RSE et développement durable
Gestion de crise
Relations avec les parties-prenantes
Organisation de l'entreprise
La gestion du stress
Gestion d'équipe
Création de workshop
Gestion du changement dans l'organisation
Gestion de projet
Atelier autour de la communication
et bien plus!

Mes compétences :
Autonome et responsable
Sustainability
Communication
RSE
Environnement
Bilan carbone
Coaching
Formation professionnelle
Gestion de crise
Gestion de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Greenflex - Directrice Conseil

    Paris 2017 - maintenant
  • McBrittle - Fondatrice

    2015 - 2017 Consultant freelance

    Typologie de mission:
    - Analyse de matérialité
    - Stratégie RSE
    - Dialogue avec les Parties-Prenantes
    - Rédaction de rapport RSE (format : GRI Standards)
    - Création de label RSE pour un secteur d'activité
    - Benchmark
    - Animation de workshop
  • General Mills - Responsable Développement Durable, Europe

    VELIZY VILLACOUBLAY 2008 - 2015 Expertise Développement Durable (DD) et Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE)
    - Développement de la stratégie DD-RSE au niveau régional Europe et Australasie et globale pour Yoplait
    - Gestion de projet, mise en place et suivi des indicateurs clés, valorisation des résultats
    - Analyse de cycle de vie / bilan carbone – mise en place de plan d’action et de réduction (interne et fournisseurs)
    - Création d’un réseau d’ambassadeurs DD/RSE dans toutes les fonctions (23 ambassadeurs) et animation du réseau, création d’un comité exécutif régional niveau Comité de Direction
    - Veille technique, méthodologique et juridique sur les sujets DD/RSE
    Relations Extérieures
    - Représentation de l’entreprise auprès de l’ANIA, l’ILEC, AIM et FoodDrinkEurope sur les enjeux RSE-Environnementaux
    - Monitorage de la réglementation – Lobby actif pour affirmer/défendre nos positions
    - Représentant auprès de SAI Plateform pour monter des initiatives pré-compétitives avec nos concurrents concernant les problématiques agricoles (exemple : utilisation des pesticides)
    - Gestion des relations avec les parties prenantes type ONG (exemple : WWF) ou clients
    Communication interne et externe
    - Développement de la stratégie de communication interne & externe DD/RSE en coordination avec la maison mère américaine
    - Rédaction et édition des rapports RSE Europe, brochures institutionnelles, préparation des communiqués de presse, pack de communication pour les équipes de ventes, notes internes pour le Comité de Direction, messages pour les médias sociaux et site web, newsletter, dossier de presse, etc.
    - Rédaction du brief agence, recrutement des agences de communication de crise (ex : Burson Marsteller), recrutement de professionnels (designers, rédacteurs, imprimeurs), négociation des contrats des prestataires, gestion du budget communication DD/RSE
    - Participation active à la réalisation de films thématiques
    - Organisation de voyages de presse dans nos usines
    - Formateur senior en Gestion de crise, media training et simulation de crise (niveau CoDir)
  • General Mills - Responsable Relations Consommateurs & Gestion de crise, International

    VELIZY VILLACOUBLAY 2002 - 2011 - Intervenante à HEC entre 2007 et 2010 dans le cursus MBA – Elective CRM
    - Gestion et mise en place des services consommateurs dans tous les pays hors Amérique du Nord (27 bureaux et 24 usines [Europe, Asie, Amérique Latine, Afrique]
    - Sélection des prestataires externes (centres d’appels), négociation des contrats
    - Gestion de projets : mise en place d’un système informatique global, harmonisation des procédures, encadrement, formation et accompagnement des responsable pays.
    - Formatrice de gestion de crise pour l’international, mise en place d’un réseau, recrutement de prestataire, etc.
    - Relations Presse de Crise pour l’Europe, rédactions des communiqués de presse, etc.
    - Représentation de l'entreprise dans les organisations professionnelles relatives aux Services Consommateurs (SOCAPiE, SOCAP US, AMARC, GRESC, etc.)
  • General Mills - Responsable Service Conso et Gestion de Crise

    VELIZY VILLACOUBLAY 1999 - 2002 Intervenante à HEC entre 2007 et 2010 dans le cursus MBA – Elective CRM
    Gestion et mise en place des services consommateurs dans tous les pays hors
    Amérique du Nord (27 bureaux et 24 usines [Europe, Asie, Amérique Latine, Afrique]
    Sélection des prestataires externes (centres d’appels), négociation des contrats
    Gestion de projets : mise en place d’un système informatique global, harmonisation
    des procédures, encadrement, formation et accompagnement des responsable pays.
    Formateur de gestion de crise pour l’international, mise en place d’un réseau
    Relations Presse de Crise pour l’Europe, rédactions des communiqués de presse, etc.
    Représentation de l'entreprise dans les organisations professionnelles relatives aux Services Consommateurs (SOCAPiE, SOCAP US, AMARC, GRESC, etc.)
  • Pillsbury France - Responsable Qualité et Service Consommateurs

    1997 - 1999 Mise en place de la stratégie d’assurance qualité. En charge de la validation réglementaire des étiquetages, publicités, activités promotionnelles, etc.
    Recrutement de 2 centres d’appels - Auditeur ‘Distribution’ et HACCP accrédité

Formations

  • Centre De Formation Belge (Bruxelles)

    Bruxelles 2015 - 2016
  • Centre De Formation Belge (Bruxelles)

    Bruxelles 2014 - 2015 Coach de vie
  • Exeter University

    Exeter 2010 - 2013 Master in Sciences