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Stéphanie MICHON

CHATEAULIN

En résumé

Accompagnement et gestion de projet.

Mes compétences :
MOA
Webmarketing
Webmaster
Web
Communication
Sharepoint 2010
GED
Joomla!
Référencement
SMO
Marketing
Marketing multicanal
Tarification
Gestion de projet
Web 2.0
Conduite du changement

Entreprises

  • KERHIS - Consultante - Chef de projet

    CHATEAULIN 2016 - maintenant
  • Crédit Maritime Bretagne-Normandie - Chef de projet Multicanal - Tarification

    Rennes 2010 - 2016 Gestion de projets :
    • Multicanal : coordination et déploiement de la Vente en Ligne Internet, Vente à Distance, Signature Electronique en Agence. Définition du catalogue produit, revue des conditions générales de vente, mise en conformité, rédaction des procédures, formation et animation auprès du réseau, communication client, suivi des ventes,
    • Dématérialisation des relevés de compte en ligne : mise en oeuvre de l’enrôlement en masse des contrats clients, communication client et réseau,
    • Internet : gestion des projets sur applications web et mobiles,
    • Revue tarifaire annuelle : étude concurrentielle et réglementaire, analyse du PNB, mise en oeuvre, communication clients et suivi,
    • Chantiers facturation : déploiement du nouveau moteur de facturation des écartés.

    Digital :
    • Pilotage de la Commission Internet nationale et coordinatrice entre les différentes entités Crédit Maritime disposant de la prestation Internet,
    • Relations avec les prestataires externes et les différentes entités du Groupe (informatique, filiales, banque d’adossement...),
    • Stratégie digitale, webmarketing ,animation commerciale et éditoriale des sites Web,
    • Analyse et reporting de l’audience des sites et des campagnes Marketing,
    • Suivi et optimisation du référencement des sites Web,
    • Animation des réunions métiers : aide à la vente des outils et services en ligne,
    • Promotion des outils et services Web auprès des clients et prospects,
    • Veille technologique et concurrentielle.
  • Crédit Mutuel - Chagée d'études - Systèmes informationnels

    Strasbourg 2006 - 2010 * Migration technologique du portail intranet.
    * Administration de l’intranet, suivi & analyse de l’audience.
    * Gestion de projet MOA/études intranet : optimisation du référencement & du moteur de recherche du portail, définition des besoins, suivi du développement & recette.
    * Mise à jour & animation du site bancaire www.cmanjou.fr. Suivi & analyse de l’audience du site.
    * Veille technologique.

Formations