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Sylvain GIRARDIN

POUZAC

En résumé

Diplômé d’une Licence Professionnelle en Management des Structures d’Hébergements, de Thermoludisme et de Loisirs, mais également titulaire du BTS Vente et Production Touristique je travaille dans le secteur touristique depuis plus de 13 ans.

Initialement hôte d’accueil attraction et évènementiel au parc du Futuroscope, mon goût du contact et de la découverte m’ont amené à devenir par la suite animateur d’accueil à la station de ski de Peyragudes.

Je fus employé au Domaine du Golf Country Club de Bigorre comme adjoint de direction durant 6 années. J’y assurais la gestion quotidienne du site regroupant golf, hôtel 4* et restaurant.

Désireux d’enrichir mon expérience, j’ai eu l’opportunité de prendre en charge au fil des ans différentes compétences comme la commercialisation, l’organisation de compétitions, la gestion administrative, etc. J’ai également participé activement à la création, puis l’ouverture de l’hôtel 4* du Domaine.

Aujourd’hui directeur de site en résidence de tourisme, je souhaite évoluer professionnellement tout en transmettant l’expérience acquise au cours de mon parcours.

Mes compétences :
Gestion de point de vente
Création de séjours packagés
Gestion d'attractions
Animation d'équipe
Gestion de structure touristique
Mise en place et gestion de compétition golfique
Accueil clients
Travail en équipe
Gestion site touristique
Gestion de point d'accueil
Vente de produits touristiques et loisirs
Connaissance des règles du Golf
Gestion d'un parcours de Golf
Animation micro
Gestion Site Internet
Organisation d'évènements
Vente
Réception Hôtellerie

Entreprises

  • ARH Actisource - Appart'Hôtel Résidence La Closeraie - Directeur de site

    2018 - maintenant - Management et animation des équipes : réception, ménage et maintenance
    - Promotion et commercialisation : channel manager et vente directe
    - Définition de la politique tarifaire (Yield management)
    - Gestion administrative
    - Gestion des ressources humaines
    - Relations fournisseurs et partenaires
    - Relations clients : réclamations, fidélisation
    - Suivi de la maintenance du bâtiment
    - Mise en place du budget
    - Comptabilité
    - Utilisation des logiciels hôteliers Resalys et Resthel
    - Renfort à la réception
  • Domaine du Golf Country Club de Bigorre - Adjoint de direction

    2012 - 2018 - Gestion de l’accueil du golf
    - Gestion de la réception de l’hôtel 4* depuis 2017
    - Chargé de commercialisation et communication
    - Gestion administrative
    - Cogestion des ressources humaines
    - Création de produits packagés
    - Suivi de l'entretien du parcours et renfort de l’équipe terrain
    - Organisation de compétitions
    - Participation à la création et l’ouverture de l’hôtel 4*
    - Responsable de la résidence touristique jusqu’en 2016
    - Cogestion et service (renfort) au bar-restaurant
    - Utilisation du logiciel de gestion Thaïs-Soft GRIP
  • SEMAP Peyragudes - Animateur d'accueil

    2011 - 2012 - Animation sur les pistes et en station la journée et en soirée
    - Animation au micro
    - Accueil billetterie
    - Gestion du cinéma
    - Vente de forfait remontés mécaniques
    - Prévention sur les pistes
    - Visite de l'usine à neige
  • Golf Country Club de Bigorre - Stagiaire

    2011 - 2011 - Accueil clients
    - Organisation des compétitions de golf
    - Gestion de la Résidence
    - Démarchage
  • Agence Transazur Voyages - Stagiaire

    2009 - 2009 Création de voyages packagés pour des groupes
  • Agence Transazur Voyages - Stagiaire

    2009 - 2009 - Vente de produits touristiques (séjours, billets d'avions,...)
    - Création de voyages pour des particuliers
    - Eductour en Guadeloupe organisé par le réseau AFAT
    - Gestion de point de ventes (point d'accueil de l'agence)
  • Selectour Artique Voyages - Stagiaire

    2009 - 2009 Vente de produits touristiques
  • Futuroscope - Hôte d'accueil Attraction et Evènementiel

    Chasseneuil-du-Poitou 2006 - 2011 - Accueil des visiteurs en attractions
    - Accueil évènementiel de groupes, comités d'entreprises, etc.
    - Exploitation des attractions

Formations

  • IUT Paul SABATIER TOULOUSE III

    Tarbes 2010 - 2011 Obtention du diplôme avec mention "Bien"

    Licence professionnelle Hôtellerie et Tourisme dans le Domaine Droit, Economie, Gestion - Spécialité Management des structures d'hébergements, de thermoludisme et de loisirs
  • Lycée Les Feuillants

    Poitiers 2008 - 2010 Obtention du diplôme
  • Lycée Les Feuillants Et Lycée Victor Hugo (Poitiers)

    Poitiers 2004 - 2008 Obtention du diplôme

    baccalauréat Scientifique

Réseau