Sylvain MASSET

En résumé

Entreprises

• ENGIE - Pilote Opérationnel d'Application (POA)

  COURBEVOIE 2015 - maintenant Responsable des processus incidents & problèmes, demandes de support, amélioration continue et gestion des accès
  Mise en place d’un suivi des incidents, problèmes et supports, suivi quotidien et reporting auprès du client.
  Coordonne les experts fonctionnels et les conduites applicatives et techniques et mises en place de REX sur les incidents majeurs.
  Suivi et animation de l’amélioration continue, challenger la TMA et notre équipe pour qu’ils soient générateurs d’idées
  Point d’entrée pour la gestion de PROD et les infrastructures concernant toutes les interventions techniques ; remonte les alertes si besoin.
  

• ENGIE - Project Management Officer (PMO)

  COURBEVOIE 2014 - 2015 Planification des demandes d’évolution / affectation des ressources
  Suivi de l’avancement à toutes les étapes de la demande (du chiffrage à la mise en œuvre en passant par l’analyse d’impact) de nos experts ou de notre TMA (France et Inde)
  Animation de point hebdomadaire et mensuel avec les équipes
  Reporting
  Suivi de la qualité
  

• ENGIE - Analyste fonctionnel SAP IS-U

  COURBEVOIE 2013 - 2014 Analyse des besoins metier
  Ateliers de conception
  Spécifications fonctionnelles détaillées
  Tests unitaires, recette technique et fonctionnelle, tests de non-regression.
  Paramétrage

• ALTI (SSII) - Consultant fonctionnel SAP IS-U

  2011 - 2013 Ma mission se déroule chez GDF-Suez
  
  Analyse des besoins metier
  Ateliers de conception
  Spécifications fonctionnelles détaillées
  Tests unitaires, recette technique et fonctionnelle, tests de non-regression.
  Paramétrage

• SFD (1er distributeur partenaire du réseau SFR) - Responsable Approvisionnement Adjoint – Key User SAP (SD/MM)

  2008 - 2010 • Interface avec la Gestion de Projet SAP de l’entreprise pour la mise en œuvre d’améliorations de l’ERP pour le service.
  • Recettes, tests unitaires, paramétrages.
  • Gestion de 80% des approvisionnements de mobiles via SAP.
  • Interface avec le service achat et alerte sur les niveaux de stock.

• SFD (1er distributeur partenaire du réseau SFR) - Responsable Litiges et Stocks Adjoint – Utilisateur SAP (SD/MM)

  2008 - 2008 • Interface avec la Gestion de Projet Opheny de l’entreprise pour la mise en œuvre d’améliorations du logiciel pour le service et pour nos 300 magasins.
  • Coordination et suivi des expéditions (100 par jour env.) via SAP
  • Organisation et pilotage des ouvertures / fermetures des 300 points de vente.

• Electro-liaison (Groupe Simon 5000 personnes) - Responsable logistique adjoint – Utilisateur Sage

  2007 - 2008 • Suivi des approvisionnements et passation des commandes (Sage).
  • Planification et management de la préparation de commande (20 personnes).
  • Réflexion, élaboration et rédaction de procédures logistiques.

• Syngenta - Planificateur / Approvisionneur – Utilisateur SAP (SD/MM/APO/PP/BW)

  Guyancourt 2006 - 2007 • Planification de la fabrication d’une gamme de produits sur différentes lignes de production sur SAP.
  • Achat des matières premières et matériaux de conditionnement via SAP.
  • Suivi des performances des fournisseurs, des livraisons, des réclamations.

Formations

• IONIS-STM (Ancien Master EPITA) IONIS SCHOOL OF TECHNOLOGY & MANAGEMENT (Kremlin Bicêtre)

  Kremlin Bicêtre 2010 - 2011 Management des Systèmes d'Informations
  
  Ce diplôme est un master 2 réalisé en partenariat avec l'EPITA qui me permettra d’acquérir une double compétence en management et informatique.

• Ecole Du Transport Et Logistique

  Paris 2004 - 2007 Logistique - Transport
  
  Ce diplôme est un master 1 qui m'a donné le titre de "Manager opérationnel Transport et logistique"

Réseau

• Davy CHAUVEL

• François BONNET

• Magali BOUCLY GARCIA

• Mathieu ROBINET

• Matthieu ARTIGNY

• Maxime DUQUESNE

• Mickael CARVALHO

• Ony RANDRIAMANANA

• Pierre PETETIN