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Sylvain VANNEREAU

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
COMMERCE
Commercial
Développement commercial
Distribution
Gestion centre de profit
Grande distribution
Management
Marketing
Promotion
Promotion des ventes
Responsable de clientèle
Satisfaction client
Service client
Sport
ventes

Entreprises

  • Décathlon

    Villeneuve d'Ascq maintenant
  • ELIS - Chef de centres

    Saint-Cloud 2017 - 2019 - Gestion de 2 centres de services, CA annuel 17 millions d’euros, 40 tournées de services quotidiennes (jour/nuit)
    - Animation de 2 cadres et 9 agents de maîtrise (effectif total 90 collaborateurs)
    - Pilotage économique : Mise en place et suivi du budget annuel
    - Gestion de stocks (achat annuel de 7 millions d’euros de matériels sanitaires)
    - Suivi clients (Aéroport Orly, Air France, Renault, Axa, TF1...)
    - Responsable qualité (garant du respect des procédures ISO 9001 sur l'activité boissons...)
    - Participation à des projets d'innovation en digital sur les produits et services (Centres pilotes sur le déploiement d'une solution de traçabilité de services et preuve de livraison via PDA)
  • ELIS - Responsable de centre

    Saint-Cloud 2015 - 2017 - Gestion d’un centre de services, CA annuel 8 millions d’euros, 16 tournées quotidiennes
    - Animation d'un cadre et deux agents de maîtrise (effectif total de 33 collaborateurs)
    - Pilotage économique : Mise en place et suivi du budget annuel
    - Gestion de stocks (achat annuel de 3 millions d’euros de matériels sanitaires)
  • ELIS - Chef service clients

    Saint-Cloud 2012 - 2015 - Gestion d’un portefeuille de 800 clients, CA annuel 2,5 millions d’euros
    - Gestion de la satisfaction client, du développement commercial, de la rétention et des impayés
    - Animation d’une équipe de 5 agents de service et d’une assistante commerciale
  • Decathlon - Formateur Merchandising

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2012 -Moniteur régional aux fondamentaux du Merchandising Decathlon (plus de 250 collaborateurs formés: vendeurs, responsables de rayon...)
  • Decathlon - Responsable Forme / Santé découverte

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2012 Octobre 2008 à avril 2012, DECATHLON, Responsable de rayons (course à pied puis forme-fitness-santé- découverte) Grande distribution, 3 ans.

    * Commerce : vente, garant de la satisfaction client, mise en place d’une politique commerciale (veille concurrentielle, choix des gammes de produits, étude du potentiel marché, mise en place de plans d’action)
    Quelques réussites:
    1er vendeur monde (sur 550 magasins) de Pack fitness Zumba: 1er semestre 2012.
    Vainqueur du challenge vente de chaussures Eliofeet (meilleure mise en avant France): 1er semestre 2009.

    * Gestion économique : gestion d'un compte d'exploitation de plus de 3,5 millions d'euros, pilotage de l'activité économique (heures, productivité, chiffre d'affaires, stock, marge) pour garantir un résultat positif

    * Management : Animation d'une équipe de 15 vendeurs (recrutement, formation, responsabilisation), formation de nouveaux cadres au métier de responsable de rayon

    * Exploitation du magasin (mission hebdomadaire de permanent magasin) : garant de l’activité économique du magasin (50 collaborateurs) et de la sécurité, prise en charge des prestataires externes, gestion de la satisfaction client

    * Référent magasin des événements clients-acteurs / clients acheteurs (mise en place d’événements permettant aux clients de tester les produits).
  • SFDD, TESSI MARKETING - Responsable de clientèle B to B

    2006 - 2008 Janvier 2007

    à octobre 2008 SFDD/TESSI MARKETING, Responsable de clientèle B to B

    Marketing opérationnel, promotion des ventes, 2 ans

    * Responsable d’un portefeuille client

    * Prospection, fidélisation, vente d’opérations promotionnelles et de logistique publi-promotionnelle

    * Recommandations, conseils et mise en place d’opérations de marketing opérationnel (Offres de remboursement, Primes, Jeux et Concours)

    * Aide à la décision de projets marketing

    * Elaboration de devis personnalisés

    * Principaux clients : Le Figaro, Pernod, Terraillon, Vranken Pommery, Total, Shell, Domena, Playmobil, Reynolds
  • DECATHLON PRO - Responsable (stage) de clientèle B to B

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2006 Decathlon pro (vente de produits et de chèques cadeaux aux profressionnels)

    - Réalisation d'une étude de marché sur le chèque cadeau
    - Responsable d'un portefeuille client (Directions commerciales)
    - Prospection, fidélisation, vente de chèques cadeaux et de matériel sportif
    - Participation à plusieurs salons de comités d'entreprise
    - Elaboration du plan de communication 2006, e-mailing
  • DECATHLON - Chargé d'études

    Villeneuve d'Ascq 2005 - 2006 Réalisation d'une étude concurrentielle sur le marché de la grande distribution sportive en île de France pour le directeur régional de Décathlon

Formations

Réseau