Menu

Thibault UGARTEVIDEA

Saint-Denis

En résumé

Après un Master de marketing à l’IAE Gustave Eiffel et un Master de Gestion des Entreprises et Management des Organisations, effectués en alternance au sein de l’entreprise Telindus France j’ai rejoint en 2014 le groupe SFR Numericable.

Durant mon alternance chez Telindus France j’ai pu, au sein d’une équipe de 5 personnes, développer mes compétences générales en marketing en tant qu’assistant chargé de projet. J’ai en effet travaillé à la gestion du cycle de vie d’une offre de supervision informatique, depuis sa conception à sa commercialisation jusqu’à son support opérationnel auprès des forces commerciales et des clients.

Suite à cette expérience enrichissante, j’ai intégré le groupe SFR Numericable en octobre 2014 en tant que Chargé de marketing sur un périmètre comprenant les offres de support informatique et de maintenance de SFR Business Solution.

Après avoir occupé pendant deux ans et demi des postes en marketing stratégique, j’ai souhaité en octobre 2015 intégrer les équipes marketing opérationnel services de SFR Business pour me rapprocher des commerciaux et des clients.

Aujourd'hui en tant que chef de marché je suis en charge d’être l’animateur du business des directions commerciales dans mon périmètre pour SFR Business Solution.
J'accompagne le lancement de nouvelles offres en mode cloud, j'organise des actions de push commerciale sur toute la France et travaille à la montée en compétence des forces commerciales sur leur catalogue de services.

Mes compétences :
Microsoft office
Internet
HTML
Windows
Adobe Photoshop
Veille technologique
Veille concurrentielle
Marketing opérationnel
Développement commercial
Marketing

Entreprises

  • SFR Business - Chef de marché - Marketing de l'offre/client

    Saint-Denis 2016 - maintenant En tant que chef de marché je participe au sein de SFR Business au développement commercial des offres de services ICT auprès de nos clients. J’ai aussi en charge la montée en compétences des forces de vente SFR Business (plus de 600 commerciaux) sur le catalogue d’offre de services ICT.

    - Mise en place de plans de lancement commerciaux pour nos offres (VaaS, Lan Managé, UCaaS, CRM, Data Center…)
    - Mise en place d’actions commerciales vers nos clients impliquant differents canaux de communication (phoning, mailing, réseaux sociaux..)
    - Construction de nouvelles méthodes de développement commercial pour accompagner les forces de vente télécom dans leur monté en compétences sur les services ICT
    - Organisation de journées de co-développement auprès de l’ensemble des forces de vente de SFR Business
    - Développement de documentations permettant l’autonomie des commerciaux sur les nouvelles offres de services ICT
  • SFR Business Team - Chef de produit marketing opérationnel

    Saint-Denis 2015 - 2016 Mon rôle en tant que Chef de produit marketing opérationnel est d’être l’animateur du Business des directions commerciales et des offres « Réseau » et « Communications Unifiées » de SFR Business.

    Ceci se traduit par des missions variées qui font de moi un interlocuteur important de l’animation commercial de l'entreprise :

    - Comprendre les besoins des clients dans le domaine des services ICT
    - Animer le business des directions commerciales dont j’ai la charge (mise en place d’évènements commerciaux, challenges..)
    - Organiser la promotions et la valorisation des offres de réseau et de collaboration de SFR Business Solution (évènement client)
    - Analyser les tendances des secteurs ( Mix) pour mettre en place des plans d’action adaptés
    - Adapter les outils de vente & mettre en place des programmes de formation pour les forces de vente

  • Groupe Numericable-SFR - Chargé de marketing support et services managés

    2014 - 2015 Au sein de Telindus France, groupe Numericable SFR, j'ai été en charge de la modélisation, la promotion et la gestion du cycle de vie de plusieurs offres de services de support informatique. Mes missions étaient les suivantes:

    • Description et valorisation de tous les éléments qui composent notre catalogue de service (services, outils, métiers, processus)
    • Elaboration et suivi des documents d’aide à la vente
    • Support marketing services aux équipes commerciales et avant-vente
    • Veille concurrentielle et benchmark sur les offres définies et sur le secteur ICT
    • Collaboration avec le département communication et les autres départements marketing
    • Participation aux actions marketing de l’équipe vers nos clients
  • Telindus - Assistant Chef de produit / Chargé de Marketing Support & Services Managés

    LES ULIS 2012 - 2014 En tant qu’assistant chef de produit au sein de Telindus France, mon rôle est de travailler au support du lancement d’un service de maintenance informatique.
    Mes missions s’effectuent en autonomie et mon esprit d'initiative est fortement mis à contribution.

    Missions principales:
    • Création des supports de vente,
    • Intégration et lancement des évolutions de l’offre,
    • Construction de campagnes de push marketing,
    • Suivi des opportunités pour l'offre,
    • Suivi des évolutions du marché.
  • Flunch - Employé de Restauration

    VILLENEUVE D'ASCQ 2012 - 2012 Contrat étudiant
  • Aegis Media - Carat Fusion - Aassistant chargé de budget

    2011 - 2011 Gestion des demandes de chiffrage pour parution d'annonce papier.

    Travail sur les jobboards et gestion de la communication sur les offres d'emploi de la Société Générale (contact régulier avec les responsables des différents jobboards et de la société général).

    Recherche de nouveaux supports press pour une cible B to B générale.
  • Ville de saint eustache - Assistant Commercial

    2010 - 2010 Poste d'assistant commercial, mise en place d'un projet de restructuration commercial de l'axe principal de la ville.

    Construction d’une « trousse d’accueil » aux entreprises souhaitant s’installer dans la ville :
    • Élaboration de base de donné commercial,
    • Construction d'une plaquette de présentation,
    • Rencontre avec les acteurs de la vie économique local.

Formations

  • Université Versailles Saint Quentin UVSQ

    Saint Quentin En Yvelines 2013 - 2014 Master Gestion des Entreprises et Management des Organisations

    La spécialité Gestion des Entreprises et Management des Organisations offre un parcours complet en gestion avec une approche transversale et interdisciplinaire s’achevant par la présentation d’un mémoire évalué à l’écrit et à l’oral.
    Elle valorise la complémentarité entre les compétences de base acquises en M1 et des compétences en gestion et management et stratégie des organisations.
  • IAE GUSTAVE EIFFEL

    Creteil 2012 - 2013 Master
  • Université Paris Est Créteil

    Creteil 2010 - 2011 Licence de Droit, Economie, Gestion
  • IUT Sénart-Fontainebleau

    Lieusaint 2008 - 2010 DUT

    Effectué en double diplôme : International Business Certificat e

Réseau