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Tiphaine JANVIER

CORBAS

En résumé

Mes compétences :
Pack office
Assistante commerciale
Assistante technique
Relation client
SAV
Force de vente
Internet
Commercial
Conseil

Entreprises

  • BRAKE - Commerciale sédentaire

    CORBAS 2014 - maintenant
  • Groupe Caisse des Dépôts - Chargée de clientèle

    Paris 2013 - 2014
  • Relais d'or Miko - Assistante commerciale

    Rueil-Malmaison 2013 - 2013 Travail d’équipe en collaboration avec les commerciaux terrain.
    Vente, conseil commercial.
    Gestion des réclamations (ruptures de stock, livraison…).
  • VIADUC - Assistante Commerciale

    Angers 2011 - 2012 Fidélisation et développement du portefeuille client. Renouvellement des contrats.
    Vente, conseil commercial et services web/techniques (mail, hébergement création de site).
    Gestion des contrats : traitement des paiements, relances, prise de commandes et devis.
    Conseil Client.
  • STREAM GLOBAL SERVICES - Téléconseillère

    Angers 2010 - 2011 Conseil client/ Négociation/ Traitement des objections, gestion des abonnements, réclamation, résiliation.
    Elaboration de diagnostics techniques.
    Utilisation de logiciels spécialisés.
  • Loc N' Drive - Commerciale

    2007 - 2009 Accueil, conseil et négociation commerciale.
    Prospection : terrain, téléphonique, Mailing, Emailing.
    Développement commercial, création base de données prospects.
    Mise en place d’actions commerciales.

Formations

  • Lycée Emmanuel Mounier (Angers)

    Angers 2007 - 2009 - Gestion commerciale.
    - Négociation, techniques de vente.
    - Stratégie d'entreprise.
    - Réalisation d'un Projet Commercial
  • Lycée Estournelles De Constant

    La Fleche 2004 - 2007 Spécialité Marketing

    - Organisation et management des unités commerciales.
    - Gestion commerciale.
    - Economie-Droit.

Réseau