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Traoré GÉMINA

PARIS

En résumé

Avec une pratique professionnelle de l’anglais, une solide expérience en logistique et gestion internationale, je recherche un poste idéalement polyvalent, enrichissant et responsabilisant. J'ai aujourd'hui envie de rejoindre une entreprise ambitieuse et de porter avec elle un projet motivant.

Entreprises

  • APRIL International - Chargée de Gestion Assurance Expatriés & Facturation

    PARIS 2012 - maintenant (En 2014 : CA 766,33 M€ - 3800 salariés - 34 pays d’implantation - 20000 distributeurs dans le monde)

    • Gérer les demandes de prise en charge de frais médicaux d’une clientèle expatriée
    • Étudier la conformité des pièces et des conditions des dossiers des assurés.
    • Évaluer et communiquer les conditions d'acceptation (admission/refus) dans le respect de la confidentialité médicale (150 000 cas médicaux pris en charge en 2014 dans plus de 150 pays)
    • Garantir la qualité des renseignements et conseils auprès d’interlocuteurs internes (médecins conseils, commerciaux, comptabilité, souscription)
    • Recueillir les informations auprès des clients ou des prestataires pour le paiement des factures à nos partenaires médicaux internationaux en application des conditions contractuelles souscrites et du système médical propre à chaque pays.
    • Contribuer à la gestion des litiges (qualité de services, facturation, administratif) et détection des fraudes

  • ANUBIS INTERNATIONAL ASSISTANCE - Coordinatrice logistique & Gestionnaire ADV

    2008 - 2012 (En 2010 : CA 3 M€ - 50 Salariés - Réseau de 6500 partenaires dans le monde)

    • Assurer la logistique et la gestion de rapatriement de dépouilles mortuaires national et international – Import et export (plus de 10000 rapatriements par an dont 50 % vers l’étranger : Maghreb, Afrique subsaharienne, Europe, Asie, Amériques).
    • Suivre la relation client (accueil téléphonique, établir les devis, relances, commandes et factures) et assurer l’interface avec les services internes
    • Elaborer le planning et suivre les expéditions jusqu’au lieu désigné par le client
    • Missionner et coordonner les prestataires funéraires et logistiques (Pompes funèbres, transporteurs, transitaires et compagnies aériennes)
    • Négocier et optimiser les tarifs des prestations de services
    • Réserver les emplacements auprès des compagnies aériennes (Certification IATA)
    • Vérifier et valider les documents nécessaires aux transports spéciaux HUM « Human remains » (agréments consulaires, autorisations préfectorales etc.…)
    • Mettre en forme des rapports d’activités (extraction de bases de données)
    • Facturation avec suivi des paiements (envoi des relances comptables et relances téléphoniques)
    • Développer le réseau de prestataires funéraires (Réseau de 4 agences en Corse)
    • Alimenter la base de données du CRM
    • Former 3 nouveaux collaborateurs à la gestion administrative et logistique


  • Compagnie La Rue - Attachée Commerciale

    2005 - 2008 (4 permanents – 70 spectacles par an rassemblant jusqu’à 27 artistes)

    • Collaborer à l’élaboration de la stratégie commerciale afin de développer le réseau de diffusion
    • Identifier les clients potentiels à l’aide de fichiers dédiés, d’annuaires et des réseaux professionnels (cibles : établissements publics, mairies, CCAS, associations culturelles, COS, comités d’entreprises).
    • Appliquer le plan d’action commercial afin de conquérir de nouveaux clients : Prospection téléphonique et publipostage.
    • Aider à la création de supports de communication
    • Négocier les prix et adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par le client
    • Participer aux actions de marketing opérationnel : réalisation de deux partenariats avec 2 cirques. Coordonner et suivre la logistique et l’accueil de 150 personnes à chacune des manifestations.
    • Assurer une veille commerciale et effectuer un reporting régulier de l’activité

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