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Valérie MURE

Guyancourt Cedex

En résumé

Consultante en solutions collaboratives & RSE, j’accompagne les entreprises dans le cadrage fonctionnel et la mise en œuvre de solutions favorisant le partage de connaissance, l’identification des expertises et la collaboration

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion de projet
AMOA
Conduite du changement
Scrum master

Entreprises

  • C2S-groupe Bouygues - Consultante Solutions collaboratives & RSE

    Guyancourt Cedex 2014 - maintenant
  • Orange Consulting - Consultant senior

    Paris 2009 - 2014 Missions de conseil en relation client, AMOA et assistance au développement de services innovants :

    Pour Accor : chef de projet assistance à maîtrise d’ouvrage dans le cadre de la refonte du portail intranet mondial du Groupe (intranet social)

    Pour Orange Business Services : Project Management Office dans le cadre du dialogue compétitif relatif à l’assistance à la modernisation des aides à domicile et la mise en œuvre de la télégestion et du CESU

    Pour la DGFiP (Direction Générale des Finances Publiques) - projets OPERA et TOSCANE – suivi du projet de mise en place d’une nouvelle organisation de l’assistance informatique à destination des utilisateurs internes et externes des applications de l’administration fiscale

    Pour Arval, la Ville de Marseille, AXA Protection Juridique : audit et optimisation de l'organisation des centres de contact

    Pour la Mairie de Paris : AMOA dans le cadre du projet de refonte des outils applicatifs du centre d’appel 3975

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