Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
FOLS
Prezi
Microsoft Access
Microsoft PowerPoint
Entreprises
Unicil
- Stagiaire responsable de résidences étudiantes
Marseille2015 - 2015Accueil et suivi du client : visite, conseils, édition des contrats, état des lieux ;
Gestion logistique et administrative de la résidence : optimisation du remplissage de la résidence, gestion des réservations, gestion du personnel, traitement des mails/courriers/appels.
Ibis
- Stagiaire en réception
Paris2014 - 2014Réception : Accueil des clients ; enregistrement des arrivées et des départs; facturation et encaissement ; prise et gestion des réservations.
Missions : Proposition d'une offre commerciale pour le restaurant Ibis Kitchen ; mise en place d'un tableau permettant d'anticiper l'affluence de croisiéristes dans l'hôtel/restaurant ; étude de la satisfaction client.
Centre des impôts de Marseille
- Auxiliaire de bureau
2013 - 2013Classement et tri des documents, saisie informatique.
Marseille Provence Métropole
- Stagiaire
2012 - 2012Participation à l'élaboration du rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l'eau et de l'assainissement, et mutualisation du prix (surtaxe) de l'eau.
Cegelec
- Stagiaire en comptabilité
Saint-Denis2011 - 2011 Aide à la fiabilisation de la facturation prévisionnelle du mois en vue du « Fast Close » via le portail MCC ; saisie comptable ; relance client.