Menu

Virginie SUIGNARD

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Mettre à profit ma polyvalence entre différents services, tant sur le plan administratif que sur l'aspect accueil et médiation, gestion des appels d'offres et de l'assistance informatique.

Mes compétences :
Bureautique
Appels d'offres
Gestion des stocks
Informatique
Assistance informatique auprès des utilisateurs

Entreprises

  • Convergys - Technicienne support informatique

    Neuilly-sur-Seine 2017 - maintenant Assurer la prise d'appels auprès des utilisateurs professionnels d’internet ADSL : installation et configuration des kits ; problèmes de connexion; paramétrage et configuration; accompagnement à l’utilisation des applications.
    Fiabilisation clients - Gestion de conflits - Maîtrise de logiciels informatiques et de l'outil Internet
  • Convergys - Technicienne Support

    Neuilly-sur-Seine 2016 - 2017 Assurer la prise d'appels auprès des utilisateurs professionnels d’internet ADSL : installation et configuration des kits ; problèmes de connexion; paramétrage et configuration; accompagnement à l’utilisation des applications.
    Fiabilisation clients - Gestion de conflits - Maîtrise de logiciels informatiques et de l'outil Internet
  • CPAM du Maine et Loire - Technicienne d'Assistance en Informatique

    2014 - 2014 - Installation et maintenance d'équipements informatiques
    - Mises à jour logicielles
    - Assistance auprès des utilisateurs
    - Gestion du parc informatique et des tickets d'intervention
    - Maîtrise des outils de bureautique
  • Madison Nuggets - Libraire/Vendeuse

    2006 - 2013 - Vente et conseil clients
    - Gestion des appels d'offres
    - Utilisation des outils de bureautique
    - Gestion des stocks
    - Gestion de la caisse
    - Assistance informatique
    - Mise en rayon
  • Madison Nuggets - Apprentie Libraire

    2004 - 2006 En alternance avec l'école ISM de Laval.

    - Vente et conseil clients
    - Gestion des appels d'offres
    - Utilisation des outils de bureautique
    - Gestion de la caisse
    - Gestion des stocks
    - Assistance informatique
    - Mise en rayon
  • Collèges de Beaufort en Vallée et de Baugé - Surveillante d'externat en collège

    2001 - 2003 - Accueillir les élèves
    - Gérer les absences et conflits
    - Surveiller la cours, les couloirs, le réfectoire, les études
    - Création et animation d'un atelier de lecture et d'écriture
  • Association Aide et Présence aux Malades - Garde malade

    2000 - 2000 - Préparation des repas
    - Aide à la toilette et à l'habillage
    - Surveillance des prises de médicaments
    - Entretien du domicile
    - Accompagnement de la personne dans son quotidien et présence

Formations

  • AFPA Angers

    Angers 2014 - 2014 Titre professionnel de Technicien d'Assistance en Informatique

    - Diagnostiquer et résoudre une panne, un dysfonctionnement
    - Mise jour matérielle et logicielle
    - Assister les utilisateurs sur place ou à distance

    Obtenu
  • ISM Laval

    Laval 2004 - 2006 BP Libraire

    En apprentissage

    - Vente et conseil clients
    - Connaissances littéraires
    - Mise en place d'une vitrine
    - Organisation d’événements
    - Gestion des stocks et commandes
    - Mise en rayon
    - Techniques commerciales

    Obtenu
  • Université D'Angers (UFR Lettres, Langues Et Sciences Humaines)

    Angers 1999 - 2001 DEUG de Psychologie

    Non obtenu
  • Lycée Joachim Du Bellay

    Angers 1997 - 1999 BAC STT ACA (Administratif)

    Obtenu

Réseau