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Wilfried TASTET

Paris

En résumé

Www.wilfried-tastet.linodnk.ru

Mes compétences :
Assurances
Citrix
GRC
Helpdesk
Linux
Lotus
Microsoft EXCHANGE
Microsoft Server
Microsoft SQL
Microsoft sql server

Entreprises

  • GROUPAMA GAN VIE - Administrateur GRC

    Paris 2011 - maintenant Administrer la Gestion de la Relation Client

    Création d'utilisateur, Modification des profil utilisateur (mot de passe, habilitation, affectations, etc...)

    Gestion des clients de la société en gérant les problèmes liés à la GRC

    Traitements des rejets OAV (Outil d'Aide à la vente)
  • EDF - Recetteur Informatique

    Paris 2011 - 2011 Etudier, Préparer et Tester la possibilité le changement de système de + de 45 serveurs sur une période de 2 jours maximum
  • POLE EMPLOI - Technicien Support Informatique N2

    Paris 2009 - 2010 - Dépannage à distance de problème informatiques avec gestion des tickets d'incidents
    - Installation et configurations de postes de travail
    - Participation à la Migration du système informatique pole emploi dans 3 régions (Poitou-Charentes, Aquitaine et Limousin)
    - Installation et configurations de Portables avec la solution CITRIX
  • La Banque Postale - Technicien de Supérieur en Support Informatique

    Paris 2009 - maintenant Assister et Dépanner les utilisateurs au niveau 1 et 2
    Déployer et configurer des postes de travail
    - Stage du 05/10/2009 au 06/11/2009
  • Etat Major de l'OTAN - Technicien HELPDESK

    2005 - 2008 - Conseiller et Assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liés à son environnement
    - Déploiement et configuration de postes de travail
    - Création de ticket d'intervention suite aux demandes de dépannages
    - Participation à la gestion d'un parc informatique d'environ 1000 postes de travail
  • Etat Major de la Défense Nationale - Technicien en Informatique et réseaux

    1999 - 2005 - Déploiement et configuration de postes de travail
    - Conseiller et Assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liés à son environnement
    - Intervenir sur un réseau TCP/IP

Formations

Réseau