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Zied BEN ALI

TUNIS

En résumé

Mes compétences :
Centre d'appel
Outsourcing
Satisfaction client
Gestion de la relation client
Offshoring
Centre d'appels
Service client

Entreprises

  • EXPERIAN France - Consultant Fonctionnel Oracle Application

    maintenant EXPERIAN, leader mondial en BPO (centre de contacts, scoring, outsourcing, geomarketing, datamining, Business strategies, marketing réseau...). 15 500 collaborateurs sur 65 Pays.
  • Acceriane France - Founder

    2014 - maintenant
  • Active Contact - Directeur Général

    2006 - maintenant Active Contact est un centre d'appels Offshore, comptant 250 positions de travail, offrant une panoplie de services : de l'acquisition à la fidélisation, en passant par la gestion du portefeuille clients : Service Client, service après vente, Détection de Projets IT, Lead Generation; Télévente, enquêtes et études de marchés, qualification et enrichissement de base de données.
    Nos prestations sont certifiées ISO 9001 V2008, par l'AFAQ AFNOR.

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