Alexandre GUÉDOU

En résumé

Entreprises

• TX2 CONCEPT - Consultant Technico-Commercial en EDI

  Olivet 2014 - maintenant

• Kertel Cloud - EXPERT TECHNIQUE R&D

  Paris 2013 - 2014 Réalisation d’études techniques pour la conception d’une solution de sauvegarde propriétaire utilisant des solutions Open Source (Proxy de sauvegarde, externalisation des données dans le cloud de box servant de serveur de fichiers)
  
  Ingénieur concepteur sur la réalisation de maquette technique pour les études de cas.

• Risc Group - EXPERT TECHNIQUE MARKETING-SOLUTIONS

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2013 Sous la responsabilité d’un chef de produit :
  
  Ingénieur concepteur et expert technique pour les nouveaux produits du groupe :
  
  Intégrateur de solution Open Source « on the box » : Expert technique sur la conception d’un serveur sous Linux administrable dans le cloud.
  
  Medilia : Intégration d’une solution propriétaire de PACS « on the box » + ingénieur concepteur d’un portail de recherche d’enregistrement et de visualisation d’objets DICOM archivés dans le cloud pour les PACS déployés (Expert sur des solutions comme Xen et DCM4Chee)
  
  Nouvelle solution de sauvegarde en ligne : conception, rédaction du cahier des charges pour l’intégration de la solution dans le back office, mise en place d’une plateforme de test, rédaction des manuels à usage interne pour les équipes de développement et exploitation ainsi que le cahier de recettes, technicien support, formation des techniciens déploiement, rédaction du manuel utilisateur, supervise l’application du cahier des charges et applique la recette pour contrôler le livrable.
  
  Chef de projet technique, ingénieur concepteur sur la réalisation et mise en place d’un nouveau portail web de gestion des licences IBM TSM pour Backup Avenue.
  
  Solution de sécurité web basé sur Cisco ScanSafe : industrialisation des procédures de provisionning et de déploiement, rédaction des manuels techniques à usage interne, du cahier des charges, contact technique entre Risc Group et les équipes de développement de ScanSafe (bêta testeur des nouvelles fonctionnalités)
  
  Développement d’une base de connaissance pour le groupe : gestion d’article, référencement d’article, classement par catégorie, GED.

• BackUp Avenue - Ingénieur technique

  2007 - 2010 Ingénieur commercial (10/2007 – 12/2007)
  
  Ingénieur technique (01/2008 – 08/2010)
  
  Expert technique, support technique tous niveaux :
  
  pour les technologies IBM Tivoli Storage Manager, IBM Continuous Data Protection et Ahsay OBM/OBS.
  Responsable technique du compte Publicis entre 02/2009 et 08/2010 :
  Responsable technique des sauvegardes de la plateforme SAP de Publicis et contact technique privilégié pour ce compte.
  Support technique tous niveaux pour l’ensemble des clients directs et indirects.
  En charge de documenter et maintenir les connaissances de l’équipe support via la base de connaissance (environ 800 articles)
  
  Recherche et développement :
  
  Conception, développement, mise en production et administration d’un serveur pour le logiciel client IBM CDP basé sur un serveur Apache, MySQL et PHP avec un portail web pour les clients finaux.
  Maintien du portail web client.
  Dans le cadre de l’industrialisation de la solution de sauvegarde :
  Développement d’un installeur en ligne TSM pour Linux permettant d’historiser les installations et de réaliser des statistiques sur les déploiements réalisés
  Développement d’un installeur pour TSM pour Microsoft Windows permettant de fournir aux clients les dernières versions des agents
  Développement d’un module de diagnostique côté poste client afin de détecter et résoudre les problématiques de niveau 0, voir niveau 1
  Conception d’une BUA Box : intégrant un serveur de partage de fichiers répliqué chaque nuit par un agent de sauvegarde sur un site distant ainsi que des outils de monitoring permettant de vérifier l’état du serveur et de le contrôler à distance à partir d’un portail web (Cloud privé) sans nécessité d’ouverture de port sur le firewall du client.
  Etude et réalisation de la migration de Crystal reports vers JasperReports Server CE
  
  Administration serveur :
  
  Mise en production et administration des serveurs Ahsay OBS.
  Optimisation et administration du serveur Microsoft SQL 2000, MySQL
  
  Ingénieur technique avant-vente

• Techcity Solutions - Technicien supérieur

  2000 - 2007 Expert technique :
  
  Référent technique pour les clients donneur d’ordre et les équipes du support technique. Contact technique entre Techcity et ses clients donneurs d’ordre.
  
  Activité support :
  
  Conception et mise en place de l’outil de gestion des incidents, incluant l'aide à la décision lors de l'enregistrement de nouveaux incidents (base de connaissances). Les outils métiers utilisés pour la conception de cette solution sont : Apache, PHP, MySQL, HTML.
  Cette solution est également utilisée pour la formation des nouveaux techniciens.
  Dans l'activité quotidienne de support aux clients : Assistance téléphonique dans les domaines hardware et software en NTI (Niveau Technique d'Intervention) 1 et 2. Ces interventions sont assurées dans les univers : MS Windows, Linux, MAC OS. Nos clients : Kaspersky (obtention de certification), Pioneer (Gravure CD/DVD), France Télécom, Backup Avenue, Leclerc (Intranet), Météor Networks (WiFi), LeaCom (CPL), Epson…
  Rôle de formateur, rédaction des procédures support et mise en place des nouvelles assistances techniques.
  
  Recherche & développement :
  
  Pour la mise en place de nouvelles offres : Validation fonctionnelle et technique des solutions, propositions d'améliorations à l'éditeur, définition du plan de formation des techniciens en charge du support et formation de ceux-ci.
  
  Support technique interne :
  
  Plus particulièrement centré sur l'administration des réseaux, serveurs, postes client, produits, j'assure la formation interne sur ces domaines auprès des différents techniciens.

Formations

• IUT De BOURGES

  Bourges 1996 - 1998

• Lycée Pierre Emile Martin SSI (Bourges)

  Bourges 1995 - 1996 BAC S Technologique

Réseau

• Denis PORCHER

• Frédéric JULIEN

• Guillaume BAILLIARD

• Jean COLLONVILLÉ

• Khalid BOURQIA

• Laurent CAMUS

• Olivier DABET

• Pierre-Yves MINIER

• Sebastien SAJOUS

• Stéphane JOBARD