Brossard TUULIA

En résumé

Entreprises

• Arvato Entertainment Europe - Groupe Bertelsmann - Chargée de clientèle

  2003 - 2014 (Anciennement SONOPRESS)
  CHARGEE DE CLIENTELE ADV – PÔLE AUDIO / gestion d'un portefeuille clients.
  (Presseur CD / DVD – bureau - 75015) / Sites de production Allemagne Gütersloh.
  
  COMPETENCES :
  
  • Gestion d'un portefeuille clients français et international.
  • Gestion administration des ventes : commandes, gestion des stocks, facturation sur SAP.
  • Coordination entre les clients et l'usine (services achat, production, imprimeur, graphistes, logistique...)
  
  • Interface entre les clients et les différents services : mastering / graphique / production / assemblage / qualité / transport.
  • Création clients dans SAP / CRM.
  • Elaboration de devis à partir de grilles tarifaires / offres d'achat (en anglais).
  • Planification, négociation des délais de fabrication auprès de la production, imprimeurs, assembleurs, transporteur, commande SAP, suivi de livraison.
  • Création de produits finis (boîtier cristal, dpac, boîte cartonnée, imprimés, disque, sticker, conditionnement) dans SAP.
  • Facturation sur SAP, relance impayés,
  • Service après-vente : gestion des litiges liés à la production, transport, établissement remise.
  • Gestion des stocks, réapprovisionnement produits finis, imprimés, SAP

• DISA - Assistante commerciale

  2002 - 2003 ASSISTANTE COMMERCIALE (en contrat d'alternance) – PÔLE AGENCE DE PUBLICITE
  (Imprimerie spécialiste de l'impression sur matière plastique - 75011)
  • Réalisation et mise à jour de base de données (2000 agences de publicité en France)
  • Opérations marketing (préparation et envoi d'échantillons, mailing…)
  • Prospection téléphonique (2000 agences de publicité)
  • Gestion des demandes et suivi devis.

• Prestig'Elysée - Assistante commerciale

  2001 - 2001 (Location de véhicule avec chauffeur pour les entreprises – organisation de voyage pour l’entreprise SCHNEIDER - 75015)
  • Organisation de voyages d’affaire : visites usines, réservation hôtels restaurants, spectacles, musées, transports pour les filiales européenne de Schneider.
  • Etablissement de devis, rapprochement comptable, transport, logistique, facturation.

• MERCURE LTD - La Maison de France / Accra GHANA - Responsable de Magasin

  1999 - 2001 (Magasin d’alimentation & importateur de produits frais – Ghana / Afrique de l'Ouest)
  • Accueil et conseil clients / Hôtesse de caisse
  • Prospection physique des hôtels et restaurants
  • Comptabilité (rapprochement, déclaration TVA)

Formations

• ECOLE CHEZ SOI

  Boulogne Billancourt 2014 - maintenant

• EFFICOM

  Paris 2002 - 2003