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Capucine LANFRANCHI (VIDEAU)

PARIS

En résumé

Bientôt diplômée du Master Supply Chain Internationale de l'université Paris Dauphine, en formation continue, après 13 ans d'expériences professionnelles en gestion de projet marketing, je suis à la recherche de l'entreprise qui m'accompagnera dans ma reconversion professionnelle.
Organisatrice dans l’âme, je challenge sans cesse l’existant dans le but d’optimiser l’efficacité des actions mises en place.
Disponible immédiatement dans la région Bordelaise.

Mes compétences :
Gestion budgétaire
Gestion de projets
Management
Supports de vente
Marketing direct
Marketing opérationnel
Animation de réunions
Réactivité et sens de l'organisation
Marketing
Communication
Plan marketing / Plan de communication
Category management
Merchandising

Entreprises

  • MEAD JOHNSON NUTRITION - Chef de produit Gamme Hydrolysats /Responsable de la communication digitale

    2017 - 2018 Gestion de la gamme Hydrolysat (3 références)

    Stratégie consommateur et digitale de Mead Johnson Nutrition France
    - Relancement du site grand public www.allergieaulaitdevache.fr : audit et refonte + campagne GA
    - Community management de la page Facebook marque
    - Gestion de la chaîne Youtube "Est-ce une allergie aux protéines du lait de vache?"

    Gestion des budgets et plans de ces 2 activités

  • MEAD JOHNSON NUTRITION - Chef de produit consommateurs & digital

    2015 - 2016 Stratégie consommateur et digitale de Mead Johnson Nutrition France
    - Management du site grand public www.allergieaulaitdevache.fr
    - Community management de la page Facebook marque
    - Gestion de la chaîne Youtube "Est-ce une allergie aux protéines du lait de vache?"
    - Gestion et développement des partenariats
    - Relations avec le réglementaire pour la validation des différentes communications

  • LABORATOIRES EXPANSCIENCE - Chef de produit

    Courbevoie 2010 - 2015 En tant que Chef de produit marketing opérationnel Mustela au sein de la filiale France, j'étais en charge, avec mes collaborateurs, du plan marketing pharmacie et parapharmacie dans sa globalité, ainsi que de l'analyse du marché (veille concurrentielle et analyses sell-out IMS).
    Je gérai également les prévisions des ventes en étroite collaboration avec la Direction Commerciale et la planification, et disposais d'un budget marketing de près de 3M€, que j'arbitrais entre les différents postes : campagnes vitrines et promotionnelles, merchandising, échantillons, incentives...
    J'ai apprécié pouvoir développer des projets promotionnels et construire des campagnes et me suis révélée être une bonne chef de projet sur les missions confiées.
    Notre rythme de campagnes étant organisé en quadrimestre, j’avais l’occasion, 3 fois par an, de présenter notre stratégie et les outils développés à l’ensemble de notre force itinérante, composée de Délégués Pharmaceutiques et de formateurs, soit 120 personnes environ en comptant les membres du siège et de la direction.
    Enfin, et sur les 4 dernières années, j’ai pris en charge le management d’un assistant chef de produit (stagiaire/ apprenti), ce qui m'a beaucoup apporté, tant sur la gestion du temps que la priorisation des projets. J'ai d’ailleurs beaucoup appris des personnes que j’ai encadrées.

  • LABORATOIRES EXPANSCIENCE - Assistante Chef de produit

    Courbevoie 2009 - 2010 En parallèle de mes études à l'ESSEC, j'ai eu l'opportunité de passer Assistante Chef de produits en interne, ce qui m'a permis de mettre en application les enseignements marketing.
    Ma mission principale a été d'assister la Chef de produit Trade point de vente dans la réalisation des plans d'actions et le suivi budgétaire.

  • LABORATOIRES EXPANSCIENCE - Assistante Marketing / CRM Mustela

    Courbevoie 2005 - 2009 Ce poste m'a initié au marketing et permis d'en découvrir différentes facettes, que ce soit la gestion budgétaire, la veille marketing, l'événementiel avec l'organisation de salons, ou le management des clients au service consommateur.

    J'ai particulièrement apprécié gérer le service consommateurs en quasi totale autonomie pour la gestion des réclamations et demandes clients, ainsi que du programme fidélité. J'y ai découvert un goût pour l'optimisation continue des process dans un but de service rendu maximum et toujours amélioré pour nos clients. C'est dans cette démarche que j'ai rédigé et mis en place plusieurs courriers et réponses-types, fais des suggestions et modifications dans notre logiciel de CRM, et soumis des recommandations pour notre site Internet lors de la refonte 2008.

    J'ai tout autant aimé gérer l'organisation des salons Baby, rendez-vous privilégié avec nos consommateurs. Ce dossier, très complet, m'a permis de m'occuper tout aussi bien de la réservation de l'emplacement auprès des organisateurs que du recrutement, briefing et supervision des intérimaires puéricultrices sur les salons. J'étais également en charge de la gestion des stocks produits et échantillons, tant sur les prévisions que le passage de commandes. Enfin, j'ai eu la chance d'avoir été missionnée pour conduire le projet de changement de stand en 2009 : brief standistes, choix partenaire et développement du stand.

  • CONNEXION ET COMMUNICATION - Assistante commerciale

    2002 - 2004 Dans le cadre de mon BTS Communication des Entreprises, réalisé en alternance, j'ai assisté dans leurs fonctions les commerciaux et graphistes de cette petite agence conseil en communication RH.
    Mes missions couvraient la recherche et le démarchage de nouveaux prospects mais aussi la création d’annonces de recrutement : propositions de texte, mise en page sous quark x press, négociations d'achat d’espace et recommandations des supports (PQR, PQN, sites spécialisés tels que monster...)
    J'ai par ailleurs été détachée sur une mission de 4 mois en tant qu’attaché de presse d’un auteur indépendant.

Formations

  • Université Paris Dauphine Master 212 Affaires Internationales

    Paris 2018 - maintenant Master Supply Chain International

    Formation continue
    - Modélisation et méthodes : Gestion de projet - Prévisions de la demande - Gestion de production
    - Partenaires et environnement logistiques : Management des achats - Mondialisation
    - Gestion des flux physiques : Economie des transports - Pilotage des plateformes logistiques - e-commerce - Lean
    - Recherche et contrôle de la performance logistique : Performance et productivité

  • ESSEC Business School

    Paris 2008 - 2009 MARKETING AND BUSINESS DEVELOPMENT

    Gratuated in June 2010 while working.

  • Chichester College (Chichester West Sussex)

    Chichester West Sussex 2004 - 2005 Certificate of Proficiency English - Cambridge

  • CIEFA

    Paris 2002 - 2004 en alternance

  • Lycée Notre Dame

    Mantes La Jolie 1999 - 2002 Actions et Communications Commerciales

Réseau

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