Caroline CANTELOUBE

En résumé

Entreprises

• RENAULT - DIRECTION LOGISTIQUE PIECES ET ACCESSOIRES - Responsable Communication

  2012 - maintenant

• RENAULT - Direction Développement des Réseaux - Chef de Service Méthodes commerciales Véhicules neufs et outils

  2008 - 2012 Père Technique de Renault pour les métiers de la vente de véhicules neufs et des outils associés sur un périmètre international.
  - Responsable de la création, la mise à jour, l'évolution et la capitalisation des méthodes et standards de la vente de véhicules neufs et des outils associés dans le réseau Renault.
  - Responsable du pilotage, du déploiement et du développement de l’activité en accord avec les régions.
  - Chargée de l'animation des indicateurs de performance et de processus associés au domaine d’activités.

• RENAULT - Direction du Service et de la Qualité Commerciale - Consultant réseau /activié vente de véhicules neufs

  2007 - 2008 Mission de conseil dans les concessions Renault en France dans le cadre du déploiement du Plan d'Excellence Renault dont l'ojectif est d'assurer la satisfaction des clients en Vente.
  Chaque mission se décompose en 4 phases :
  1. Diagnostic (Implantation/organisation/process)
  2. Restitution diagnostic et élaboration d’un plan d’actions
  3. Coaching du Chef de Vente dans le déploiement de la démarche « standardisation des processus de vente ».
  4. Suivi de l’avancement et mesure de résultats.

• REAGROUP (devenu Renault Retail Group) - Responsable communication et Adjointe du Directeur de la Communication

  2002 - 2006 REAGROUP est la filiale de distribution automobile du Groupe Renault - 15 000 personnes - 14 pays - 9 milliards € de CA - 22% des ventes de Renault en Europe.
  
  Missions :
  - chargée de seconder le Directeur de la Communication dans toutes ses missions
  - Responsable de l'information interne et externe
  - Responsable de la mise en oeuvre d'opérations de communication
  - Conseil et assistance aux Directions régionales et aux Directions du Siège dans la définition et la mise en oeuvre de leur communication

• RCI Banque - Manager Grands Comptes

  1998 - 2002 RCI Banque / Renault Parc Entreprises
  Renault Parc Entreprises est un GIE qui regroupe les activités commerciales dédiées aux entreprises de RENAULT et RCI Banque.
  
  Missions :
  -Développement d'un portefeuille mixte (Diac et Renault) Clients et Prospects Grands Comptes.
  - Négociation et mise en place de protocoles nationaux.
  - Déploiement auprès du réseau Renault
  - animation d'une équipe back office

• TEMsys - Chargée d'affaires Grands Comptes

  1994 - 1998 TEMsys (devenue ALD AUTOMOTIVE), filiale de la SOCIETE GENERALE, spécialisée dans la Location Longue Durée de véhicules - 130 personnes - 600 Mf de CA
  
  
  Missions :
  - Développement et gestion d'un portefeuille de clients Grands Comptes
  - Prospection Grands Comptes - analyse, réponse et suivi d'appels d'offres nationaux
  - animation des agences Grandes Entreprises de la Société Générale

Formations

• European Business School

  Paris 1988 - 1992 Communication d'Entreprises

• Lycée Carnot (Paris)

  Paris 1984 - 1988 Bac D
  
  2° à terminale