Mes compétences :
SAP
Microsoft office
Zendesk
Workflow
Citrix
Gestion de la relation client
Contrôle qualité
Facturation
Entreprises
AccorHotels
- Gestionnaire des données
Paris2016 - maintenant• Intégration des hôtels indépendants sur le site Accorhotels.com
• Analyse et contrôle des données sur les différentes plateformes
• Support et reporting d’activités
KÄRCHER
- Assistante SAV
Bonneuil-sur-Marne2016 - 2017• Service Après-Vente
• Validation des retours sur SAP
• Saisie des transferts intersites sur SAP
Boxtale
- Chargée de clièntele France- Espagne
Paris2015 - 2015• Service Avant et Après-Vente
• Gestion des expéditions et des livraisons
• Suivi des litiges et des réclamations
• Traitement des e-mails et des appels entrants
Lidl France
- Assistante Logistique
Strasbourg2013 - 2014• Facturation et suivi des paiements
• Gestion des sinistres et reporting
• Mise en place et gestion des statistiques
• Suivi des ouvertures et fermetures magasins
• Suivi des contrats
Trésor Public - Audit commerce extérieur
- Analyse et vérification de dossiers d’importation
2010 - 2010Analyse et vérification de dossiers d’importation:
• Analyse des déclarations de douane
• Vérification du droit de douane payé par marchandise
• Calcul des sanctions fiscales
Ambassade du Mexique
- Assistante administrative
2010 - 2010Rédaction de courrier et accueil téléphonique.
Formations
Université De Sciences Appliquées, Vienne, Autriche (Vienne)
Vienne2009 - 2010Administration et Négociation Internationale
