Fabien VANHECKE

En résumé

Entreprises

• Freelance - Consultant e-Commerce / Chef de projets

  2017 - maintenant Auchan Retail (depuis avril 2018)
  Leroy Merlin (mars 2017 à mars 2018)

• IÉSEG School of Management - Intervenant e-Merchandising

  Lille 2015 - 2015 Intervenant auprès de MASTER 1 en Marketing sur la thématique de l'eMerchandising
  

• IAE Lille - Intervenant e-Merchandising

  Lille 2015 - 2015 Intervenant auprès de MASTER 2 en Marketing et Vente à Distance (MMD) sur la thématique de l'eMerchandising
  

• Web Transition - Consultant e-Commerce

  Marcq-en-Barœul 2013 - 2017 http://www.web-transition.com/
  Manager de proximité :
  - S'assurer de la bonne intégration des consultants et de la réussite de leurs missions
  - Assurer une montée en compétences homogène de l’ensemble des consultants et identifier les potentiels
  - Contribuer à la stratégie managériale/RH de l’entreprise
  
  Leroy Merlin (depuis juin 2013)
  => Implémentation du tracking Google Analytics (Desktop & Mobile)
  Mise en place des nouveaux process de travail
  Paramétrage des outils
  => Mise en ligne de l’offre des « SERVICES»
  (Découpe de bois et de verre, Forfait de pose, Cours de bricolage, Location de véhicule,...)
  Objectif : Créer les gestes cross/canaux, réduire le temps d’attente en magasin, réduire la charge de travail des conseillers de vente et augmenter le chiffre d’affaire de l’activité
  => ESPACE CLIENT CROSS CANAL
  Objectif : créer une banque de données unique, accessible par l’ensemble des outils internes et optimiser l’animation Cross Canal)
  Alignement des fonctionnalités entre Desktop et Mobile.
  Refonte des process d’inscriptions au compte internaute (Cross Canal et Multi-Device)

• ...en création... - Co-Fondateur

  2013 - 2013 - Co-Elaboration du projet et de la stratégie de la marque
  - Elaboration du cahier des charges du site internet
  - Gestion du développement du site web (développement + charte graphique)
  - Elaboration de la stratégie marketing et du plan d'animation commercial
  - Gestion du SEO, SEM, Analytics
  - ...

• 3 Suisses - Chef de Projet mutli B.U

  CROIX 2011 - 2012 Rattaché au directeur de projet e-business du Groupe 3suisses International.
  
  Durant une phase de refonte globale de tous les systèmes IT, je pilotais la mise en place de fonctionnalités spécifiques ou mutualisées pour les différentes enseignes BtoC du groupe (3suisses, Blanche Porte, Becquet, Vitrine Magique, ...), exemples :
  
  Déploiement ENDECA (fonctionnalités Multi-enseigne)
  Formation et accompagnements aux nouveaux process
  Refonte complète de la descente produit
  Optimisation du eMerchandising (Ranking automatique/Score, Recommandations de produits)
  
  

• 3 Suisses - Chef de Projet Web Marketing

  CROIX 2010 - 2011 Rattaché au responsable du Studio web de 3 Suisses France, je pilotais la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur le site www.3suisses.fr
  
  Mes principales missions étaient :
  - Support des équipes business
  - Rédaction des spécifications fonctionnelles
  - Animation des équipes projets
  - Pilotage des équipes graphiques pour la phase de conception et de déclinaisons des différents écrans.
  - Réalisation/Pilotage des tests fonctionnels
  - Suivi de la mise en production des projets
  - Accompagnement des changements induits (formation des utilisateurs,...)
  - Mesure des impacts commerciaux et/ou qualitatifs des projets mis en place.
  
  Exemples de réalisations :
  - Déploiement et paramétrage de COMPARIO
  - Refonte du tunnel de commande
  - Refonte de la descente produit
  - Création de mini-site pour opérations commerciales événementielles
  

• 3 Suisses Belgique - Saint Brice - Chef de Projet Web Marketing

  2009 - 2010 Pilote fonctionnel pour la refonte des sites www.3suisses.be et www.3suisses.nl.
  Etudes des différents métiers du pôle e-marketing pour recueillir les besoins spécifiques aux 2 pays et aux 3 langues.
  Collaboration avec le responsable du pôle e-commerce pour définir l’aspect et le contenu du site.
  Pilotage et animation de l’agence de création en charge de définir les maquettes ergonomiques et la charte graphique.
  (Refonte complète du site www.3suisses.be réalisée en 6 mois - online depuis juillet 2010)

• Leroy Merlin - Assistant e-marketing

  Lezennes 2009 - 2009 Mise en ligne des contenus sur le site web, sélection des visuels et des produits pour les actions promotionnelles. Participation à l'élaboration du plan de campagne en collaboration avec le service achat.

• Techcity Solutions - Assistance Téléphonique - Relation Commerciale

  2008 - 2009 Technicien Internet en prestation pour " les livebox ORANGE"
  du 24 novembre 2008 au 31 janvier 2009

• Transcom Worldwide Barcelona - Commercial Customer Service

  2007 - 2008

• Ippon.Sport - Chargé de la mise en place d'outils de développement des ventes

  2006 - 2006 IPPON.SPORT (Distributeur d’outils et d’équipements sportifs)
  Mise en place d’outils de développement des ventes et de marketing, notamment à travers la création d’un catalogue papier et l'élaboration du cahier des charges du site internet www.ippon-sport.com

• Mutualité Française Nord - Employé Informatique

  Paris 2003 - 2005 Employé informatique en contrat de qualification (dépannages divers en magasins, mise à jour et amélioration de programmes internes, élaborations de procédures…)

Formations

• Université Lille 2 Droit Et Sante IUT "C" Roubaix

  Roubaix 2005 - 2006

• EFFICOM (Lillle)

  Lillle 2003 - 2005 Cursus en Alternance
  
  BTS Informatique de Gestion option administrateur de reseaux locaux d'entreprise

• Lycée Saint Remi (Roubaix)

  Roubaix 1999 - 2002

Réseau

• Benjamin MILOWSKI

• Christophe DÉROUSSEAUX

• Emmanuel DUVETTE

• Eve ROGEZ

• Jacques DESODT

• Jérome SIMON

• Karim HALLOU BILEM

• Laetitia RICHARD

• Leila LAIDANI

• Mariotto STEPHANE