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Florence STABILE

COMPIÈGNE

En résumé

Mes compétences :
Business
Help desk
Informatique
Multimedia
Technicien informatique
Voyages
Webdesigner
Webmaster

Entreprises

  • BLG Cloud - Chargée de support logiciel

    2019 - maintenant
  • Econocom-Osiatis - Technicienne support informatique N2 anglais

    Puteaux 2015 - maintenant Client : Poclain Hydraulics
    Support aux utilisateurs en France et à l’étranger. Gestion des incidents par ticket.
  • Elicom (Distributeur SFR Business Team) - Technicienne de solutions télécom

    2011 - 2013 Support aux utilisateurs en agence et au téléphone, support en avant vente chez les clients avec les commerciaux, suivi des incidents (data mobile, fixe) , maintenance du site internet, installation de serveur (BES) Blackberry. Participe aux formations ITC.
  • Fondation Notre Dame - Webmaster en alternance avec l'ecole IESA Paris (Webdesign)

    2010 - 2011 Mise a jour du site web http://www.fondationnotredame.fr, suivi des statistiques du site (Google analytics, référencement) création de bannières pour les campagnes d’appel à dons, module de dons, formation SPIP aux utilisateurs.
    Formation de Webdesigner en contrat de professionnalisation avec l’IESA (Institut d’Etudes Supérieures des Arts).
    Modules : Xhtml, Css, Photoshop, Fireworks, Illustrator, Dreamweaver, Flash, PHP, Javascript.
  • Weldom - Help DESK

    Clermont de l'oise 2009 - 2010 Decembre 2009 et Janvier 2010: Support technique pour migration de serveur.
  • TELEPERFORMANCE - Technicienne support

    Asnières sur Seine 2009 - 2009 Juillet à Octobre 2009: Technicienne support chez TELEPERFORMANCE pour le Client APPLE en Grèce à Athènes.
  • Altius - Technicienne reseau

    Poisy 2007 - 2007 Février/Avril 2007 : Technicienne réseau pour Altius (Cabinet d’ingénierie), prestataire de service à Lchclearnet (Entreprise européenne de transaction boursière), Paris 2ème.

    -Support technique anglais au téléphone, assistance aux utilisateurs du parc.
  • TRSB (SSII) - Technicienne micro

    Paris 2007 - 2009 Juin 2007 à Juillet 2009 : Technicienne micro pour TRSB (SSII),

    Juin 2009 à Juillet 2009 : Prestataire de service au conseil Regional D'ile de France à Paris .

    - Assistance utilisateurs,
    - Gestions des incidents,
    - Maintenance informatique...

    Novembre 2008 à juillet 2009 : Prestataire de service à la Societe Generale à Paris la Defense.
    - Assistance aux utilisateurs,
    - Gestion des incidents,

    Juin 2007 a Octobre 2008 : Prestataire de service à PSM SA (Fabrique de papier) à Pont Sainte Maxence, Oise.

    - Assistance aux utilisateurs,
    - Appels en Allemagne pour résolution de problème lié au logiciel interne GPAO (Gestion de Production Assisté par Ordinateur),
    - Paramétrage et suivi des comptes utilisateurs,
    - Suivi des mises à jour logiciel, des stocks, des imprimantes, des logiciels embarqués,
    - Installation et maintenance des équipements informatiques.
  • Datem Solution - Assistante Logiciel

    2006 - 2006 Mi Septembre/fin septembre 2006 : Assistante logiciel pour Datem Solution (SSII) à Chantilly, Oise

    - Support téléphonique pour un logiciel de presse écrite, résolution des problèmes par mail.
  • Wanadoo - Conseillère technique

    2005 - 2006 Novembre 2005 /Avril 2006 : Conseillère technique pour le centre d’appels de Wanadoo France Telecom à Creil (Oise).

    - Prise d'appels, résolution des problèmes liés aux connexions internet.
  • REALISATION DE PROJET PERSONNEL - ...

    2004 - 2005 Mai 2004/Mai 2005 : Réalisation d’un Tour du Monde (Bali, Hong Kong, Thaïlande, Laos, Vietnam, Cambodge, Inde, Egypte, Canada, Etats Unis, Mexique, Equateur, Pérou, Bolivie, Chili, Argentine et Brésil).
  • Ministere des Affaires Etrangeres - Informaticienne

    Paris 2002 - 2004 Mai 2002 /Mai 2004 :VI (Volontaire International) à l'ambassade de France à Canberra (Australie) au CRASIC (Centre Régional d’Assistance des Systèmes d’Informations et de Communications).

    Assistance technique en informatique et réseaux :

    -Assistance aux utilisateurs sur tous les logiciels informatiques développés ou acquis par le Ministère des Affaires Etrangères,
    - Paramétrage et suivi des comptes utilisateurs,
    - Suivi des mises à jour logiciels,
    - Outils du libre suivant besoins.
    Sécurisation du réseau :
    - Installation et maintenance des équipements informatiques
    Logistique :
    - Suivi des inventaires et stocks de consommables informatiques
    Téléphonie :
    - Diagnostic, maintenance autocommutateurs téléphoniques Alcatel
    - Assistance utilisateur équipements analogiques et numériques
    Réseaux :
    - Ponctuellement, câblage informatique & téléphonique
    Veille technologique :
    - Recherche sur Internet de solutions nouvelles
  • Arcelor - Assistante intranet

    Montataire 2001 - 2002 Octobre 2001/ Avril 2002 : Assistante Intranet pour le centre d’Appels des Ressources Humaines de l’entreprise Arcelor à Montataire (Oise).
    - Création de sites Internet et mise à jour
    - Assistance auprès des utilisateurs.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :