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Guillaume DEMAISON

Rungis

En résumé

Mes compétences :
Cisco CCNA
Cisco CCNA Voice
Cisco CCNP Voice
NetApp NCDA
Cisco CCNP Datacenter
Cisco CCNA Datacenter
Polycom PCVE
Polycom RPSAT300

Entreprises

  • Dimension Data - Operational Leader

    Rungis 2015 - maintenant Operational Leader et Ingénieur Support

    Operational Leader
    * Escalades techniques, Problem management
    * Suivi de la qualité des opérations (processus ITIL), formation de l'équipe
    * Design de services
    * Suivi des relations avec les partenaires

    DevOps
    * Développements Python/Django/Celery, React, Docker
    * Administration de systèmes Linux
    * Supervision Zabbix
    * ELK (ElasticSearch, Logstash, Kibana)


    Ingénieur Support Senior - Collaboration et Datacenter Solutions
    * Support technique client ToIP et Visioconférence, principalement Cisco et Polycom
    * Support technique client Datacenter Solutions, principalement Cisco et VMware

  • Dimension Data - Ingénieur support - Communications et Datacenter Solutions

    Rungis 2012 - 2015 Support technique client ToIP et Visioconférence :
    * Cisco CUCM, CUC, CUPS, CUEAC, VCS, TMS, TPS
    * Polycom RPCS, DMA, RPAD, RPRM, RPPD
    * Aastra Netwise et Snapware
    * Evercom PhonexOne
    * Oracle/AcmePacket NetNet SBC
    * Sagemcom XMediusFax

    Support technique client Datacenter solutions :
    * Cisco UCS
    * NetApp FAS
    * VMware

    Déploiement et suivi de supervision client
    * Zabbix et développements spécifiques sur base GNU/Linux

    Problem Management

  • Dimension Data UK - Stagiaire ingénieur support Converged communications

    2012 - 2012

  • Dimension Data France - Ingénieur support stagiaire

    Rungis 2011 - 2011 Diverses missions en lien avec les activités du support, notamment :

    * Refonte du lab support (Cisco switch, Cisco voice gateways, Cisco communications manager, ...).

    * Réalisation de maquettes d'architectures ip-téléphonie iso-prod et iso-conf clients (CUCM Pub/Sub, CUC Pri/Sec, ...).

    * Étude d'une problématique de baisse de qualité sur une architecture de visioconférence Tandberg/Codian (terminaux Tandberg/Polycom).

  • MiNET - Responsable technique

    2009 - 2011 Association étudiante chargée de la connexion au réseau de l'école et à Internet dans les résidences étudiantes du campus Telecom Evry (700 adhérents).

    * Mise en place et administration du monitoring réseau et applicatif (SNMP, Nagios, Zabbix).
    * Déploiement d'un réseau wifi microcellules dans deux bâtiments.
    * Migration de l'architecture de virtualisation en place (Xen) vers une structure unifiée autour d'un cluster (Proxmox, KVM et Openvz) et d'un NAS (Nexenta).

Formations

  • Telecom SudParis

    Evry 2009 - 2012 Ingénieur

    Convergence des Services et Infrastructure Réseau

Réseau

Annuaire des membres :