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Jean-Dominique COSTE

Nantes

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nantes ainsi que le résultat des européennes en Loire-Atlantique.

En résumé

Après 7 années passées dans le domaine de la gestion de contenu (GED, Workflow, dématérialisation), j'ai souhaité donner un nouvel élan à ma carrière en rejoignant Niji.

Cette nouvelle expérience me permet de me plonger dans le domaine de la convergence, et plus particulièrement dans celui du CRM (également appelé Gestion de la Relation Client en Français).

Mes compétences :
Crm Salesforce
ECM
GED
LAD
Microsoft CRM
Salesforce

Entreprises

  • Ikumbi Solutions - Consultant Solutions Senior

    Nantes 2012 - maintenant Ikumbi Solutions, filiale de Niji, est une société de conseil et d’intégration dont la vocation est de mettre en oeuvre des solutions complètes « dans le Cloud » visant l’amélioration et la transformation des processus opérationnels de ses clients petites, moyennes et grandes entreprises.

    Avec une focalisation majeure sur les processus de CRM liés à la gestion du cycle de vie des clients et des offres de produits et services associées, nous proposons un accompagnement de bout en bout depuis l’adaptation sur-mesure des environnements Salesforce, tant sur les plans fonctionnels que techniques, jusqu'à l’adoption des solutions résultantes par les utilisateurs.

    En partenariat exclusif avec l’éditeur de logiciel Salesforce.com, Ikumbi Solutions ambitionne d’être un des leaders français du déploiement de solutions « Software as a Service » (SaaS), au profit de la compétitivité et de la performance de ses clients.

  • Niji - Chef de projet

    Cesson-Sévigné 2011 - 2012 Niji, acteur de référence de la convergence des technologies de l’information et de la communication est présent Rennes, Paris, Nantes et Lille.
    Niji souhaite décliner localement sa stratégie de focalisation sur les usages et les technologies de la convergence soit la combinaison originale de ses métiers de conseil et de l'intégration.
    Plus particulièrement, Niji Nantes monte une offre de CRM à laquelle je participe en tant que chef de projet.

  • Sword - Consultant - Chef de projet ECM

    Saint Didier au Mont D’or 2007 - 2011 Informatique des Banques populaires (Mai 2011, Forfait à Nantes) : Mise en place d’une plateforme de GED et Workflow documentaire.
    Définition du plan de recette, recette.

    Parnasse-MAIF (Juillet 2010 - Avril 2011, Niort) : Modernisation du Courrier Entrant : Migration d’une plateforme de dématérialisation du courrier entrant et réorganisation du processus de numérisation.
    Recueil du besoin, réorganisation du processus de numérisation, spécifications, pilotage du projet

    MACIF (Mai 2010, Niort) : Mise en place d’une plateforme de dématérialisation du courrier entrant, et migration de la GED existante.
    Assistance au démarrage du projet, définition de l'architecture applicative, recueil du besoin, spécifications

    La Banque Postale (Juin 2008 - Avril 2010, Bordeaux) : Dématérialisation du courrier entrant en centres financiers (3 500 jours, 37 millions de pages/an).
    Dépouillement des réponses à l'appel d'offres et choix de l'éditeur. Puis réalisation : coordination des services, relations avec la MOA et avec l’éditeur (SERES ASV), préparations des comités

    Cofinoga, Lot 1 (Janvier-Mai 2008, Nantes) en sous-traitance : Dématérialisation des dossiers de demandes de crédits (4 ingénieurs, 300 jours).
    Gestion du planning, des ressources et des charges, COPIL, participation aux développements (Ascent Capture/Xtrata Pro : KOFAX)

    Caisse Nationale de Sécurité Sociale du Maroc (Novembre 2007-10 jours, Casablanca) : Dématérialisation des demandes de remboursement de soins.
    Tables rondes, modélisation des processus de remboursement des soins

    Groupama (Octobre-Décembre 2007, Rennes): Dématérialisation du courrier entrant
    Participation aux développement de la plateforme de dématérialisation (InputAccel : EMC-Captiva)

    MACIF (Mars-Septembre 2007, Niort) : Dématérialisation des factures fournisseurs (Recette), GED interne (spécifications pour son adaptation à un nouveau service)

    Avant-vente (de manière récurrente) : Choix de progiciel, architecture, rédaction et soutenance de propositions commerciales dans le domaine de la dématérialisation

  • Unilog - Ingénieur Analyste / Développeur

    2004 - 2007 Travaillant dans une entité d'Unilog spécialisée dans l'ECM, j'y ai réalisé diverses projets dans les domaines de la dématérialisation (LAD/RAD) et du travail collaboratif.

    Dématérialisation de formulaires : SURAVENIR assurances, 3 Suisses, EuroTVS (FreeMind : Itesoft)

    Dématérialisation de factures fournisseurs : Nexity (b-Wize : Captiva), SFD (FreeMind for Invoices : Itesoft)

    Travail Collaboratif : SNCF, RFF, Castorama (Livelink : Open Text)

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