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Marie-Frédérique LUCE

ALGER

En résumé

Mes compétences :
aromes
Commerciale
Efficacité Commerciale
Gestion centre de profit
Industrie agro alimentaire
Relation Client
Vente

Entreprises

  • Accenture, France - CRM Sales Transformation

    2008 - 2009 Définir un plan de progression d’efficacité commerciale pour un leader mondial de l’hôtellerie sur 5 pays : 63 entretiens menés et un planning d'amélioration livré.

    Définir et piloter une stratégie de formation et de coaching pour un leader de solutions bureautiques numériques dans le cadre de la fusion de force de vente et l’implémentation d’un outil SFA : 83 jours de formation délivrés et 550 personnes formées.
  • PSA PEUGEOT CITROEN, France - CHEF DE PROJET GRC

    2005 - 2007 Chef de Projet Gestion de la Relation Client des marques Peugeot et Citroën.

    Responsable de la mise en place de l’application GRC dans une dizaine de pays.
    Définition et mise en place d’applications de gestion des réclamations et des opportunités pour le réseau commercial.
  • CRONO MOTORCRAFT, Vancouver, Canada - Responsable Commercial et Marketing

    2004 - 2004 Chef de Secteur de la province de Québec : Vente, Animation du réseau de concessionnaires et Recherche de nouveaux distributeurs.

    Elaboration des supports de vente et des offres promotionnelles destinés au réseau de concessionnaires du Québec.
  • PSA PEUGEOT CITROEN, France - Chef de Projet Internet

    2003 - 2003 Stage dans le cadre du Mastère Spécialisé ESCP-EAP.

    J'étais en charge du lancement des nouvelles fonctionnalités et services des sites internet commerciaux de Peugeot en France et au Royaume-Uni.
  • MEDIAMED INTERNATIONAL, Casablanca, Maroc - Directeur de Clientèle et Responsable Promotion des Ventes

    1997 - 2002 Importateur et distributeur de concentrateurs d’oxygène médicaux et industriels.
    J'ai participé à la création de la filiale au Maroc puis en tant que Directeur de Clientèle j'étais en charge de la commercialisation des produits auprès des secteurs médical et industriel. J'ai aussi développé des outils et des supports d’aide à la vente et réalisé des outils de suivi de la force de vente.

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