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Priscilla BERDER

Saint-Mandé

En résumé

Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
budgets
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Excel
Microsoft Access
Adobe Photoshop
Analyse financière
Gestion des commandes
Assistanat commercial
Gestion de la relation client
Communication
Assistanat de direction
Réponse aux appels d'offres
Gestion administrative
Organisation d'évènements
Logiciel CRM
Baseware
As400

Entreprises

  • Smurfit Kappa France - Chargée de Service Client Export

    Saint-Mandé 2019 - maintenant

  • VOLVO CONSTRUCTION EQUIPEMENT EUROPE - Assistante Commerciale / ADV Grand Paris

    2017 - 2018 ADV ;
    Analyse et traitement des commandes clients (AS400/MOM/CRM) et fournisseurs/suivi des réceptions
    Gestion des dossiers commerciaux
    Traitement et mise à jour des données clients sous CRM
    Suivi des préparations à l’atelier
    Gestion de la relation commerciale avec le client
    Facturation et avoirs
    Gestion des stocks (entrées/sorties)

    Élaboration de devis/pro forma

    Validation/vérification des factures dans Baseware :
    Entrées en stock des équipements dans AS400
    Vérification des provisions dans AS400 et validation

    Assistanat de l’activité Démonstration / Occasion ;
    Programmation en fonction des demandes en s'attachant de rationaliser les coûts de transport
    Gestion des mouvements de machines et d’accessoires
    Suivi et planification de la maintenance des machines par l’atelier
    Affectation des démonstrateurs

    ADV pour l’occasion :
    Mise en place du dossier commercial
    Passage de commandes aux fournisseurs extérieurs et services internes Volvo (SAV IDF, Services Pièces)

    REPORTING :
    Suivi des affaires en cours (prévisions de facturation, carnet de commandes…)
    Envoi des stocks chaque mois à la direction commercial
    Etats de facturations (globale / vendeur)
    Objectifs vendeur / mois
    Etablissement, extraction et mise à jour des tableaux de bords commerciaux IDF

    DIVERS
    Élaboration d'offre commerciale dans CRM
    Réponse aux Appel d’offres
    Mailing clients
    Préparation des réunions commerciales et réalisation des comptes rendus
    Satisfaction clients

  • BARD MEDICAL - Assistant Support Service Client

    2017 - 2017 Gestion des commandes, avoirs, dépôts, prêts, échantillons stériles et non stériles, litiges de facturation.

  • GRETA - Assistante Formation Hôtellerie-Restauration-Tourisme

    bordeaux 2016 - 2016 Gestion administrative des candidatures (suivi des dossiers, saisies informatiques des candidats, relances...)
    Recrutement par entretiens individuels des candidats et prise de décision
    Réalisation de devis, montage administratif des actions de formation
    Mise en place d'emailings,
    mise à jour de sites Internet

  • DEF - Assistante Commerciale

    MASSY 2009 - 2015 Coordination d'une équipe de 9 commerciaux
    Interlocutrice client (Français/Anglais) : relances, suivi des litiges commandes
    Gestion des dossiers commerciaux et de la relation client
    Interface entre les différents services de la société (comptabilité, atelier fabrication, SAV...)
    Veille commerciale marchés publics et privés et montage de dossiers d’appels d’offres
    Animation commerciale (mise en place de tableaux de bords, d’indicateurs de développement du CA...)
    Enregistrement, constitution de dossiers et suivi des commandes clients
    Préparation des supports de réunions et élaboration de comptes rendus de réunions
    Analyse financière de la solvabilité client
    Gestion de projets événementiels multilingues (Organisation et participation à des évènements commerciaux,
    salons et déplacements professionnels)
    Participation à la réalisation de catalogues produits et référencement

  • TRESORERIE GENERALE - Agent Administratif -

    2008 - 2008 Saisie et gestion de documents administratifs relatifs à l'encaissement des pensions d'anciens combattants, transmission de documents internes aux Ambassades Etrangères, archivage.

  • CCRS CENTER - WASHINGTON DC - Secrétaire

    2008 - 2008 Organisation d'un évènement, suivi des dossiers et appels téléphoniques en Anglais, création de flyers et de brochures d'information, constitution de dossiers et gestion du paiement d'allocations financières.

  • COMPAGNIE DE LA PASTIERE - Assistante de Gestion

    2007 - 2007 Mise en place de l'embauche de salariés :
    Standard, saisie et mise en forme de contrats de travail : enregistrement et déclaration des données personnelles et professionnelles des salariés aux administrations publiques.

  • BENIMAR OCARSA - PENISCOLA (ESPAGNE) - Assistante commerciale

    2007 - 2007 Création et traduction de catalogues trilingue Produits, aide à l'organisation de la Foire Internationale de l'entreprise, gestion de la logistique de l'évènement.

  • ASSOCIATION VIAL - Trésorière

    2006 - 2008 Gestion de la comptabilité (achats et dépenses), enregistrement de chèques ;
    - réalisation de budgets prévisionnels et de bilans financiers annuels.

Formations

Réseau

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