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Rémy RAMORA

La Plaine-Saint-Denis

En résumé

Observateur, loyal et bienveillant, j’apprécie les dynamiques du travail en équipe comme l’autonomie sur certains projets. L'humain et la relation à l'autre sont les points communs qui relient mes différentes expériences entre elles.
Gestion de projets : Organisation, coordination, esprit d’analyse et force de proposition, engagement qualité, élaboration d’un rapport sur la synergie Santé / Social dans une structure liée à la grande précarité (CASH de Nanterre)
Expérience internationale : polyvalence et capacités d’adaptation dans un univers multiculturel
Organisation d'événements (Communication, logistique, budgétaire...)
Communication : qualités rédactionnelles et aisance avec le Web
Droit de la santé, de la protection sociale et du travail

Organisé, autonome et réactif, je sais gérer l'imprévu prendre les arbitrages adaptés.

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Expérience interculturelle : langues, polyvalence
Gestion administrative, financière, comptabilité
Communication : PNL, qualités rédactionnelles...

Entreprises

  • Eprus - Réserve Sanitaire - Réserviste Sanitaire Cellules Opération, Logistique, CIAV Direction Alertes et Crises

    La Plaine-Saint-Denis 2017 - maintenant La Réserve sanitaire peut être mobilisée par le ministère de la Santé. Ses missions concourent à la sécurité sanitaire des citoyens français. À l’étranger, les réservistes peuvent intervenir aussi bien pour les Français expatriés que pour les populations locales, dans le cadre de l’appui sanitaire aux ressortissants français ou de l’aide humanitaire d’État.
    Mes missions :
    Aide au déploiement des équipes de support hospitalier aux Antilles suite aux ouragans.
    Recrutement des réservistes amenés à partir sur les prochaines missions.
    Régularisation et vérification des dossiers des réservistes et préparation du fret.
    Support CIAV (Cellule Interministérielle d'Aide aux Victimes) pour les commémorations des attentats du 13 novembre 2015.

  • MGEN - Spécialiste Prestations et Services

    Paris 2013 - 2016 => Mutuelle Générale de l'Education Nationale
    Gestion Financière
    Rédaction de procédures
    Traitement des Réclamations
    Résolution d’incidents
    Helpdesk / Support Utilisateur sur applicatif AIA / GAIAC
    Traitement des anomalies
    Assistance à distance
    ISILOG
    Gestion des tickets et orientation vers MOA / MOE
    Suivi Service Client via SI GEREMI

  • ESCP Europe Alumni - Coordinateur Animation Réseau

    PARIS 2010 - 2011 * Networking / Animation de la Communauté des ESCPiens
    * Rédacteur site web
    * Création et mise en forme de la newsletter mensuelle (cible 40.000 Alumni),
    * Community Management
    * Organisation d'événements
    * Coordination de l'information.

  • ESCP Europe Alumni - Assistant Gestion Administration

    PARIS 2009 - 2010 * Administration de la base de données
    * Comptabilité
    * Relation Client
    * Gestion des ventes
    * Mise à jour de contenu
    * Création de supports
    * Remontée des bug
    * Gestion d’e-mailings

  • Hôtel**** Palazzu U Domu - Réceptionniste

    2007 - 2009 * Yield management
    * Services de conciergerie
    * Coordination des services
    * Gestion des réservations (GDS)
    * Relation client, Elaboration de produits
    * Gestion débiteurs
    * Négociation

  • MEDIPORT Services - Consignataire Maritime - Agent d'excursions - Ship Agent

    2006 - 2006 * Préparation et organisation des escales
    * Coordination avec les administrations et institutions locales : CCI, Capitainerie, PAF, Douanes...
    * Services pour les Super Yacht
    * Conciergerie et services d'agence maritime
    * Assistance
    * Rapatriement
    * Services à quai
    * Gestion des excursions
    * Clearance
    * Approvisionnement
    * Suivi des prestataires
    * Facturation

  • Acorn International Hotels - Iles Baléares - Espagne - Chef d'Animation

    2000 - 2004 * Organisation du programme d’animation
    * Coordination
    * Relation client
    * Programmation son et lumières
    * Interventions en langues étrangères
    * Suivi qualité
    * Mise en scène
    * Décorations
    * Gestion du matériel

Formations

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2016 - 2017 Master 2

    Cette spécialité forme des chefs de projet, des chargés de mission, des professionnels ayant pour mission de structurer la prise en charge sanitaire et/ou sociale sur un territoire ou dans une organisation. Dotés de solides connaissances pluridisciplinaires (économie, droit, sociologie, techniques quantitatives), ils disposent également de compétences de gestion opérationnelle.

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2015 - 2016 Licence Professionnelle Gestion des Organisations Sanitaires et Sociales

    La LP GOSS répond aux exigences de gestion des services médico-sociaux, publics ou privés. Elle forme au métier de cadre manager dans un établissement de santé, un organisme complémentaire, un service social, etc. Elle apporte les concepts et les outils nécessaires à l'exercice de ces professions dans un contexte particulièrement mouvant.

  • France PNL

    Paris 2015 - 2015 Technicien PNL certifié

    La PNL s’appuie sur l’observation du comportement humain. Modèle génératif de la communication, de l’apprentissage et du Changement, elle trouve son application aussi bien dans le monde de l’entreprise de l’éducation, de la santé ou dans toute autre organisation. Elle offre l’opportunité à chacun de révéler les clés de son propre développement et de comprendre celui des autres.

  • CMA Mairie De PARIS

    Paris 2013 - 2014 Certificat de compétences Cambridge Fisrt Certificate in English (FCE)

    Cadre Européen Commun de Compétences pour les Langues (CECRL)

  • CMA Mairie De PARIS

    Paris 2012 - 2012 * Enjeux et limites
    * Communication non verbale : construire sa présence
    * Techniques de développement personnel
    * Acquisition de réflexes opérationnels d’affirmation de soi
    * Prise de parole en public
    * Écoute active
    * Conflits : mode d’emploi
    * Négociation.
    * Connaissance de soi et reconnaissance de l’autre.
    * Conduite de réunion

  • CMA Mairie De PARIS

    Paris 2012 - 2012 Utilisation des 3 logiciels de la PAO Photoshop, Illustrator, Indesign

  • Grand Sud Tourism School (Toulouse)

    Toulouse 1999 - 2000 Animation Tourisme Loisir International

    Ecole de Tourisme

  • Lycée Sainte Marie Des Champs

    Toulouse 1996 - 1998 BAC Sciences Médico Sociales

    Bureautique

  • Lycée International Victor Hugo (Colomiers)

    Colomiers 1994 - 1996

Réseau

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