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Sara DJEDAINI

  • Customer Support Project Manager
  • Diabeloop
  • Customer Support Project Manager

Paris

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Entreprises

  • Diabeloop - Customer Support Project Manager

    Communication | Paris (75000) 2019 - 2019 Contexte : Pré-lancement d'un produit destiné aux personnes atteintes de diabète de type 1.
    • Gestion de la relation client (hors plaintes) en étroite relation avec le service qualité réglementaire
    • Gestion de l'outil CRM et des FAQ
    • Intégration et rédaction de contenu web
    • Mise en place de reportings hebdomadaires et mensuels
    • Présence lors des événements.
  • vente-privee.com - Chargée de Clientèle

    Saint-Denis 2016 - 2019 Service Relation Membres niveau 3 :
    • Prise en charge des demandes les plus complexes liées aux ventes et fidélisation
    • Nursing call et enquêtes de satisfaction
    • Gestion des enquêtes transporteurs
    • Recherche de solutions les plus adaptées aux demandes des membres en étroite collaboration avec les différents services internes et marques partenaires
  • WASS'UP - Assistante de communication

    Paris 2013 - 2014 • Création du logo pour le projet musical associatif Unissons Nos Voix
    • Animation des réseaux sociaux
    • Organisation d'événements
    • Communiqués de presse
  • M Publicité (Groupe Le Monde) - Assistante Relations Publiques

    Communication | 2012 - 2012 • Organisation d'opérations de Relations Publiques pour tous les titres de la régie (Le Monde, Télérama, Courrier international, Huffington Post, La Vie...)
    • Petits déjeuners politiques (Nathalie Kosciusko-Morizet, Daniel Cohn Bendit), voyages, soirées (opéra, théâtre, cinéma...)
    • Accueil lors des événements
    • Création et envoi d'invitations et de cadeaux
    • Gestion de la base de données clients
  • IDIS - Assistante chef de projet événementiel

    Communication | 2011 - 2011 • Organisation et suivi des congrès scientifiques
    • Suivi des intervenants et participants
    • Mise à jour des sites événementiels en anglais et français
    • Refonte de programmes online et print
    • Bilan et recommandations des événements
    • Refonte d'un site événementiel
    • Conseil pour la communication sur les réseaux sociaux
    • Création de bases de données pour la prospection client
  • Sup de Pub - Paris - Projets étudiants

    2011 - 2011 - Organisation des photos de classe pour l'ensemble des étudiants
    - Organisation du Noël des enfants des professeurs
    - Elaboration de la stratégie du Reversal Day (journée d'échange des spécialités) pour les étudiants SPCom (3ème année)
    - Organisation et juré d'un TV Show pour l'ensemble des étudiants (jeu tv avec à la clé un week end à Londres pour l'équipe gagnante)
    - Prix du jury du séminaire audiovisuel pour la réalisation d'un clip video de musique
  • Restaurant Leila - Assistante

    Liège 2010 - 2010 - Organisation de l'inauguration du restaurant
    - Aide à la création de tracts, cartes de visites, menu
    - Service
  • Joost Wouters - Chargée de communication

    Paris (75000) 2010 - 2010 - Organisation d'un vernissage pour l'artiste peintre infographiste Joost Wouters
    - Création d'invitations, d'affiches, de cartes de visites
    - Gestion du vernissage sur place
  • Django Studio - Conceptrice-rédactrice

    Paris 2009 - 2009 - Conception-rédaction de messages radio
    - Gestion du planning et des commandes
    - Gestion de la relation client (contact direct régies et annonceurs)

Formations

Réseau