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Xavier DAMON

Malakoff

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Dammarie-les-Lys ainsi que le résultat des européennes en Seine-et-Marne.

En résumé

Manager, le dynamisme et l'esprit d'équipe pour atteindre des objectifs, ne sont pas que des mots pour moi mais une conviction.
Actuellement disponible, je souhaite découvrir de nouveaux marchés et produits afin de mettre à votre profit mes 18 années d'expérience pendant lesquelles j'ai développé de réelles compétences, en échange, vous m'apporterez de nouvelles connaissances et vous développerez mes compétences.
Au plaisir de vous lire lors de nouvelles opportunités
Bien cordialement,

Mes compétences :
Microsoft Office
Business Objects
Dynamisme
Autonomie
Facturation
Prospection commerciale
Recouvrement
Fidélisation client
Communication externe
Communication interne
Reporting
Management
Internet
ACD

Entreprises

  • Edenred (Ex Accor Services)

    Malakoff maintenant

  • Edenred - Responsable Coordination / ADV

    Malakoff 2012 - 2017 • Management et évaluation de 5 collaborateurs • Recrutement et formation pour les produits Ticket Clean Way & Ticket Travel Pro • Facturation, gestion des Avoirs et RFA • Créations et évolutions des modes opératoires • Participation au lancement d’un nouveau produit, Ticket Travel Pro • MOA pour certains outils internes • Réalisation des reportings de suivi et d’analyse (qualitatifs, quantitatifs) • Coordinations inter service

  • Edenred - Chargé de formation

    Malakoff 2010 - 2012 * Mise en place et réalisation d'un parcours d'intégration par marché et par profil commercial ;
    * Formation aux différents produits et outils du Groupe ;
    * Mise en place et administration d'un process commercial via l'outil informatique interne ;
    * Formation aux différents outils externes dédiés aux commerciaux, « Astrée », « Nomination » et
    « Flash infos »
    * Validation de l'acquisition des connaissances via Wysuform (questionnaire web) et mise en place
    de plan correctif si besoin.

  • Edenred - Responsable Téléprospection

    Malakoff 2001 - 2010 Qualification et prise de RDVs prospects et clients pour 15 commerciaux terrains répartis en France, 720 RDVs par
    mois soit 48 par commercial.
    * Recrutement & formation sur les différents produits Edenred ;
    * Management et évaluation de 8 collaborateurs ;
    * Création et analyses d'indicateurs spécifiques pour mise en place d'actions ;
    * Accompagnement téléphonique et mise en place de plan d'action individuel et collectif ;
    * Analyses et importations d'une matière de prospection ;
    * Rôle pro actif entre l'équipe et les 15 commerciaux terrains, 5 assistantes et 3 Chefs des ventes

  • Edenred - Chargé Clientèle

    Malakoff 1999 - 2001 * Réception des appels clients ;
    * Gestion des commandes et livraisons ;
    * Traitement de l'attrition ;
    * Participation au lancement d'actions de Fidélisation

Formations

Réseau

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