Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
Ste Riad Flam
- Agent de réservation & Réceptionniste
2012 - maintenant
* - Assurer le suivi des demandes de réservation qui doivent être traitées le jour même. ;
* - Recevoir et orienter les clients et les visiteurs. ;
* - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour; ;
* - Informer les clients sur les produits du Riad. ;
Agence Receptour
- Chef de projet
2011 - 2012Département Groupes & Incentives:
- Réservation et Cotation groupe et incentives ;
- Traitement et suivi des dossiers + facturation et contrôle. ;
- Préparation des programmes.
Interpid Travel
- Agent de réservation
2009 - maintenant: Agent de réservation d'une agence de voyage "Intrepid Travel".
- Département (individuel) FIT:
- Réservation et Cotation des dossiers individuel a la carte et régulier. ;
- Traitement et suivi des Dossiers + facturation et contrôle. ;
- Préparation des programmes.
Société de location du Maison d'hotes
- Agent de réservation
2007 - 2009Assurer le suivi des demandes de réservation qui doivent être traitées le jour même. ;
- Assurer une bonne tenue des systèmes de réservation. ;
- Mettre à la disposition l'ensemble des informations utiles pour les clients, les partenaires et les autres départements du société ;
- Participer activement à la réussite des objectifs commerciaux de l'établissement par la promotion des prestations et des services disponibles. ;
- Contribuer à l'optimisation des revenus conformément à la stratégie en place.