Capgemini Technology Services SAS
- Consultant confirmé - Secteur Finance
PARIS-LA DEFENSE2013 - maintenant
ALTEN
- Consultant - Secteur Finance
Boulogne-Billancourt2012 - 2013Client : BNP Paribas Factor
Contexte de la mission : Intervention à un niveau international dans le cadre de la fusion entre BNP Paribas Factor et Fortis Commercial Finance. Dans une approche conseil, déploiement d’une expertise support en assistance à maîtrise d’œuvre pour accompagner la conduite du changement.
Appropriation des process BNPP Factor et maîtrise des systèmes d’exploitation dans le domaine de l’affacturage avec une spécialisation dans la gestion des risques clients et acheteurs.
Analyse et recueil des besoins auprès des utilisateurs avec analyse des gaps entre les deux entités
Refonte de la documentation et des MUST existants dans un objectif de standardisation et d’internationalisation
Présentation institutionnel dans les différentes succursales à l’international
Mise en place des formations utilisateurs sur l’ensemble de l’activité affacturage avec un planning pour la migration des entités dans les différents pays
Animation des formations en Français/Anglais à destination des futurs agents BNPPF ex FCF
Accompagnement dans la prise en main des applications par un suivi sous forme de Helpdesk
Coordination des actions d’anticipation et de résolution d’incidents
Travellers contact point – Sydney, Australie
- Chargé de développement / Gestionnaire de projet
2010 - 2011 Développement et animation du portefeuille client de l’agence sur les secteurs " Emplois " et " Loisirs "
Mise en place d’évènements promotionnels novateurs pour capter une clientèle Francophone
Gestion d’un projet de partenariat franco-anglais avec une agence ayant une activité complémentaire sur le secteur " Fiscalité "
Animation des réunions d’accueil et d’information en français-anglais simultanés pour nos clients Européens
Conseille aux clients sur les procédures administratives relatives au Visa " Working-Holidays " afin de faciliter leur intégration sur le territoire Australien
Agence de communication MBCOM
- Attaché commercial / Chargé de projet
2007 - 2008
Création d’un fichier clients par le biais de la prospection physique et du phoning
Définition et mise en place d’actions marketing pour développer l’image de marque des clients
Détection d’un besoin dans le domaine de l’évènementiel et participation au lancement d’une nouvelle offre de service qui a permis une amélioration de la rentabilité de l’agence et apporté un contrat de 300.000€
Participation à l’élaboration de concepts uniques destinés à représenter le client sur des salons internationaux, avec pilotage et mise en œuvre des projets validés de la production à l’exécution, suivi des réalisations sur les évènements et coordination des différents prestataires