EVERGREEN LINE
- Assistante commerciale puis Commerciale & Assistant Manager Business Department
2008 - 2016- Gestion des appels d'offres, de la mise en place des supports commerciaux. ;
- Etude de nouveaux marchés et analyse de la concurrence pour l'optimisation et l'orientation de la stratégie commerciale - mise en place d'offres commerciales et tarifaires ciblées - en étroite relation avec le siège social à Taiwan.
- Gestion opérationnelle et commerciale des comptes clients transitaires et chargeurs (booking, documentation, suivi des chargements, transbordement, etc...), contrats, conseils, solutions et litiges.
- Fidélisation et développement du portefeuille clients. ;
- Production de statistiques sur les résultats, reporting et suivi interne. ;
- Formation et encadrement des personnes au sein du service.
N.Y.K. Logistics ( maintenant Yusen Logistics )
- Agent de transit puis Responsable d'exploitation
2004 - 2007- Commercial : mailing, offres de prix et suivis, relances clients. Gestion et évaluation des fournisseurs. ;
- Préparation et compte rendu mensuel financier, profit, marges et coûts du service. ;
- Gestion des relations opérationnelles au sein de NYK Group. ;
- Suivi et mise en place de nouveaux indicateurs qualité (opérationnel et commercial) pour l'obtention des audits qualité.
- Préparation et participation aux salons en vue de prospections client. ;
- Gestion des dossiers d'exploitation et suivi des dossiers litiges.
SLTC
- Assistante Marketing / Contrat d'alternance de deuxième année
2002 - 2003Organisation et préparation du roulement des conducteurs (300 conducteurs). ;
- Création d'une procédure interne pour la mise en place de la démarche qualité au sein de l'unité des Pins
(déclinaison du mode opératoire).
- Réalisation d'enquêtes voyageurs, traitements statistiques et analyses. ;
- Mise en place d'opérations marketing : « journées contact », « Rendez-vous Campus », « journée
qualité ».
Lyon2001 - 2003DUT Gestion Logistique et Transport
Matières : économie générale, économie des transports (route, air, rail, mer, fluvial), droit du transport, logistique, gestion de stock, gestion de production, marketing.
