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Françoise THIENPONDT

LYON

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En résumé

Mon parcours atypique mais évolutif m'a permis d'acquérir de multiples compétences dans le domaine de l'administration des ventes et l'assistance commerciale dynamique. Mes différentes expériences et challenges m'ont prouvé mes qualités d'adaptation, d'autonomie, de faculté d'analyse et de réactivité. A la suite de mon expérience réussie dans le développement de ma propre activité je recherche, aujourd'hui, à m'investir auprès d'une entreprise dynamique.

Mes compétences :
Administration des ventes
Assistante commerciale
Gestion des stocks et approvisionnement
Encadrement d'une equipe
Service Clients / support à la vente
assistante centre de profit
assistante PME
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Autonomie participative
Disponible – Polyvalent

Entreprises

  • Mille et une mains - Chef d'entreprise

    2003 - maintenant développement en entreprise individuelle de l'activité styliste d'ongles soin des mains en 2003 en domicile
    A partir de 2005 ouverture d'un salon d'ongle en studio et formatrice pour une marque spécialisée dans les nouvelles techniques de reconstruction et embellissement des ongles
    En 2008 ouverture d'un salon magasin spécialisé soin, beauté des mains et pieds et styliste d'ongles, vente de bijoux et accessoires, sacs à mains
    Salon vendu en oct 2011 et orientation formateur en onglerie (techniques, gestion, et intervenant écoles d'esthétique ou d'apprentissage)

  • Bausch & lomb - Responsable administration des ventes France

    Montpellier 1999 - 2001 Gérer le service admministration des ventes France
    Assurer la qualité du service commandes clients, facturation, livraisons
    Encadrer l'équipe d'assistantes commerciales (répartition des secteurs d'activité, organisation du service (congés, maladie), évaluation, contrôle)11 personnes
    Collaborer avec les services comptabilité, marketing, commercial, logistique, qualité
    Communiquer avec les sites de production étrangers du groupe (angleterre, allemagne, pays bas, etats unis)ds le cadre de litiges ou rupture de stocks
    Au moment de mon intégration le site France était autonome et était site de sa propre production. Un mois plus tard, restructuration mondiale, j'ai dû refondre en totalité l'organisation du service pour lequel j'avais été recruté, tant au niveau organisation du personnel, de la gestion des commandes, communication clients pour les inconvénients causés, relation avec les nouveaux intervenants étrangers. Plan social durant 1 an en vue du déménagement sur Montpellier en 2000 je n'ai pas suivi l'entreprise pour des raisons personnelles

  • International celomer / cromadex - Assistante administrative et commerciale centre de profit

    1993 - 1999 Agence commerciale rhones alpes peinture industrielle / 8 personnes
    gestion administrative: relations prestataires,suivi du personnel, relation au siège social
    gestion commerciale: assistance aux commerciaux, réalisation de devis, préconisations techniques, stats liées à l'activité
    gestion production: gestion des priorités de fabrication, approvisionnements en matières premières et produits finis, gestion des stocks (inventaires, péremptions)
    gestion des commandes: suivi du flux des commandes,superviser la facturation, livraisons(règlement des litiges et imprévus)
    gestion des règlements clients: suivi de la balance agée, relances et recouvrement
    gestion des fournisseurs: fournisseurs groupe anglais (commandes et règlement des litiges livraisons)

  • Groupe AKZO-NOBEL - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE DIRECTION CENTRE DE PROFIT

    1993 - 1999

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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