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Frédérique DOUTRES

Lyon

En résumé

Mes compétences :
Ressources humaines
Gestion administrative

Entreprises

  • ADP Production - Assistante commerciale

    Lyon 2016 - maintenant

  • CPAM - Assistante Ressources Humaines

    Paris 2012 - 2016 Traiter l’absentéisme : congés, maladie, pointeuse et anomalies du badge
    Gérer les déplacements : déplacements professionnels et abonnements transports en commun
    Gérer les convocations de la médecine du travail : visites périodique et de reprise
    Gérer la phase de pré-recrutement : répondre aux candidatures, sélectionner les candidats aux tests d’évaluation en collaboration avec Pôle Emploi, convoquer les candidats et en assurer le suivi jusqu’à l’embauche

  • SODEXO - Stagiaire Assistante Ressources Humaines

    Issy-les-Moulineaux 2011 - maintenant Dans le cadre de la Période d'application en entreprise j'ai été amenée à :

    Recruter du personnel de cuisine : recevoir les candidats en entretien et réaliser le suivi des candidatures.

    Effectuer un audit RH de sites du Languedoc-Roussillon
    Vérification de l'affichage obligatoire
    Examen du Registre Unique du Personnel pour vérifier la corrélation entre les contrats établis et leur enregistrement dans le RUP
    Examen du Registre médical pour vérifier que les visites médicales du personnel sont bien à jour

  • Restauration collective - Cuisinière

    2004 - 2011 Elaborer un menu – Gérer des stocks et assurer l'inventaire
    Assurer la production selon le cahier des charges prévu
    Encadrer du personnel :apprentis, commis et détenus - Gérer le planning du personnel
    Respecter et faire respecter les normes HACCP - dernière mise à niveau juillet 2011
    Résister au stress

    Compass Group France - Sodexo

  • La Poste - Assistante commerciale

    Paris-15E-Arrondissement 2003 - 2003 Emettre des appels – Vendre en B to B
    Diagnostiquer le besoin et mettre en place de l’offre commerciale
    Mettre à jour les dossiers clients
    Décrocher les rendez vous et gérer les agendas des commerciaux

  • Bausch & Lomb - Assistante logistique

    Montpellier 2001 - 2003 Gérer le stock (physique et informatique) : réceptionner, stocker, préparer les commandes, gérer l'approvisionnement et l'expédition de marchandises
    Suivre les réclamations et retours
    Envoyer les échantillons des appels d’offre
    Créer les outils de suivi d’inventaire - Coordonner les inventaires en lien avec le terrain
    Gérer les notes de frais des commerciaux

  • Rhodia Polyamide - Assistante de projet

    2000 - 2001 Organiser les rendez vous, le planning du responsable, filtrer les appels et les accueils physiques
    Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
    Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...)

    Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
    Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, rédaction de documents techniques

    Créer les outils de suivi budgétaire – Effectuer le suivi budgétaire

    Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe

  • Cegetel service - Chargée de clientèle

    1996 - 2000 Organiser et mettre en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.

    Informer et conseiller le client sur les produits et service et être force de proposition

    Procéder à la vente de produits et services selon la politique commerciale

Formations

Réseau

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