Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Audit qualité
Formation
Planification
Entreprises
PROX HYDRO
- TECHNICIENNE D'EXPLOITATION
Marseille2011 - maintenant- Pilotage de l'activité logistique d'une équipe de 10 agents chargés du relevé des compteurs d'eau sur le sud-ouest.
- Traitement de la satisfaction client (analyse qualitative des retours et traitement de la demande client)
GROUPE LACOUR
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET TECHNIQUE
saint doulchard2001 - 2008- Traitement administratif et commercial des commandes.
- Pilotage de l'activité logistique d'une équipe de 20 personnes (planification et suivi des interventions chez les clients, gestion du planning atelier de préparation et expédition des matériels informatiques).
- Suivi qualité des interventions auprès des clients en avant-vente (audit téléphonique) et en après vente (analyse des rapports d'intervention).
GROUPE LACOUR
- FORMATRICE
saint doulchard1997 - 2001- Mise en place des matériels informatiques et personnalisation des progiciels intégrés (facturation, gestion du personnel, comptabilité, chiffrage carrosserie et mécanique).
- Formation des professionnels aux progiciels intégrés.
