Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Entreprises
vodacom congo
- Intevewers
2014 - 2015* Interview en ligne les utilisateur de telephone portable.
* Etabli un raport journalier de chaque interview. ;
* Fait parvenir aux operateurs réseaux le dégré de satisfaction des utilisateurs de téléphone portable.
Canal+
- Agent marketing & Commercial
Issy-les-Moulineaux2014 - 2014 Optimiser et innover dans la présentation des rapports
Conseille et forme les clients au sujet des questions relatives aux nouvelles technologies
AIRTEL CONGO DRC
- Agent Commercial
2013 - 2014: Agent Commercial et assistance a l'abonné shop /africell RDC.
* Vente de téléphone
* Vente des Sim
* Opération Sim blanche
* Code puk
* Code pin
* Evoucher code
PESA Vodacom Congo
- Agent
2013 - 2014Formation call center (africell rdc)
: Formation sur le service M
IV, EXPERIENCES PROFFESSIONELES
africell
- Agent call center
2012 - 2013* Ligne 1010 : tous les abonnées
Canal+
- Agent technique commercial
Issy-les-Moulineaux2012 - 2012* Installation et configuration du kit canal+ ;
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes des abonnées on face to face ;
* Sensibilisation et mise en valeur du produit auprès des clients
SAMSUNG
- Agent marketing
La Plaine Saint-Denis 2012 - 2012* Optimiser et innover dans la présentation des rapports ;
* Conseille et forme les clients au sujet des questions relatives aux nouvelles technologies
airtel congo
- Agent technique commercial
2012 - 2012: Agent technique commercial et revendeur des produits de télécommunications
* Met en œuvre une activation des Sim. ;
* Effectue la vente des produits du service présenté. ;
* Sert en tant que spécialiste technique dans les problèmes de réseau de télécommunication et des urgences pour subvenir aux problèmes des clients.
Formations
Faculté Des Lettres (Kinshasa)
Kinshasa2014 - 2015graduat
De mes expériences professionnelles, j'ai tiré rigueur, discrétion, autonomie et sens de l'organisation. De plus, je maîtrise l'outil informatique, parlant français, lingala, tshiluba, anglais, mon orthographe est irréprochable. Possédant un excellent relationnel et un certain esprit d'initiative, j'apprécie particulièrement le travail en équipe, et c'est en m'appuyant sur cette personnalité soci
Institut National De Preparation Professionnel (Kinshasa)
Kinshasa2012 - 2012brevet
De mes expériences professionnelles, j'ai tiré rigueur, discrétion, autonomie et sens de l'organisation. De plus, je maîtrise l'outil informatique, parlant français, lingala, tshiluba, anglais, mon orthographe est irréprochable. Possédant un excellent relationnel et un certain esprit d'initiative, j'apprécie particulièrement le travail en équipe, et c'est en m'appuyant sur cette personnalité soci
