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Rachel MEZIANE

MOUSCRON

En résumé

Assistante administrative et commerciale bilingue (français-néerlandais) à la frontière belge, je suis fiable, autonome, avec un bon sens de la communication. Dotée d'une expérience de plus de 25 ans dans différents secteurs (juridique, financier, administratif et commercial), je souhaite mettre mon expertise au service d'une société dynamique, créative et qui met l'humain au centre de ses projets.
Si vous êtes intéressé par mon profil, sentez vous libre de me contacter au +32 476 47 23 21.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Secrétariat
Accueil physique et téléphonique
Gestion administrative
Rédaction de contenus
Gestion de projet
Microsoft Office
Sales Assistance
Collateral Management
Project Management
Dictaphone
Bookkeeping
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • AAA FINANCE PROTECT SPRL - Assistante administrative et bancaire

    2018 - maintenant Gestion de dossiers d'assurances et bancaires. Accueil des clients.

  • ASAP INTERIM - Conseillère clientèle

    2017 - 2017 Prise de commandes par téléphone (en français et néerlandais) de produits de beauté + vente d'offres promotionnelles et gestion des réclamations des clients.

  • A.I.S. MOUSCRON-LOGEMENT ASBL - Secrétaire administrative

    2016 - 2016 Accueil des visiteurs, gestion des appels téléphoniques et de l'agenda.
    Rédaction de courriers, mise à jour des fichiers de l'agence immobilière sociale et des assurances.

  • POST-L (Mouscron) - Secrétaire-comptable

    2015 - 2015 * Gestion des factures, suivi des paiements et relance des impayés. ;
    * Suivi des dossiers des employés et contacts avec le secrétariat social. ;
    * Création de procédures, rédaction de rapports, mise à jour de statistiques.

  • DELA - Conseillère clientèle

    2014 - 2014 Conseillère clientèle - DELA (Assurances obsèques - Activité
    complémentaire)

    * Vente de contrats d'assurances obsèques et gestion des dossiers.

  • BIJOUX VICTORIA - Conseillère clientèle

    2013 - 2015 Vente de bijoux chez les hôtesses et service après-vente.

  • BANQUE ING - Gestionnaire de dossiers

    2003 - 2013 Dans les Services Administration Juridique et Comptes Courants
    * Gestion des ouvertures et clôtures de comptes pour les sociétés belges et étrangères. ;
    * Gestion des clôtures de comptes de successions demandées par les héritiers. ;
    * Gestion des garanties locatives. ;
    * Gestion des réclamations diverses des clients.

  • CAISSE PRIVEE BANQUE - Gestionnaire de cartes bancaires

    1998 - 2003 Gestion du projet d'intégration du fichier « cartes bancaires » de la Caisse Privée Banque chez ING.
    Support administratif et commercial pour les agences francophones et néerlandophones ainsi que pour les clients.
    Support commercial lors du lancement de nouveaux produits (mailings aux agences, informations sur les produits et les procédures à suivre).

  • Ligue Braille - Secrétaire

    1996 - 1998 Dactylographie du courrier et des rapports via dictaphone en français et en néerlandais. ;
    Traduction du néerlandais au français.

  • Notaires DE DONCKER ET CAEYMAEX - Secrétaire

    1990 - 1991 Dactylographie du courrier et des actes notariés via dictaphone en français et néerlandais. Recherches d'actes, classement, téléphone, accueil des visiteurs.

Formations

  • Le Forem Formation Mouscron (Mouscron)

    Mouscron 2018 - 2018 Gestion de ma carrière professionnelle.

  • Le Forem Formation Mouscron (Mouscron)

    Mouscron 2016 - 2016 Gestion de la Relation Clients

    Formation en Excel + en relations Clients.

  • Le Forem Formation Mouscron (Mouscron)

    Mouscron 2016 - 2016 Test ELAOS - NIVEAU B2

    Amélioration de mon niveau oral et écrit (vocabulaire, compréhension à l'audition, discussion).

  • Institut D'Enseignement Lucien Cooremans (Bruxelles)

    Bruxelles 1986 - 1988 Secrétariat de direction - BAC +2

Réseau

Pas de contact professionnel

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