Sandrine ROULLET

En résumé

Entreprises

• Vipp - Superviseur service clients

  2014 - maintenant VIPP (10 salariés) expert de la relation clients : animation d'une équipe de 7 téléconseillers et pilotage de l'activité au profit d'un client E-commerce (support utilisateurs par mail)

• PRIMAVISTA - Superviseur administration des ventes

  COLOMBES 2012 - 2014 PRIMAVISTA (1 000 salariés) leader français de la photographie en maternité et en milieu scolaire : animation d’une équipe de 9 à 15 opératrices pour le contrôle et la saisie des ventes du groupe

• Aston Agency - Responsable d'accueil en entreprise

  2010 - 2011 ASTON AGENCY (du Groupe H2A), agence d’hôtes et hôtesses : animation d’une équipe de 30 personnes pour l’accueil physique et téléphonique des clients et la vente des produits dérivés dans les 2 showrooms Peugeot

• H2A Télémarketing - Superviseur centre d'appels

  2009 - 2010 GROUPE H2A (800 salariés), centre d’appels : animation d’une équipe de 10 opérateurs pour des prises de rendez-vous et des contrôles qualité en appels sortants

• Ziki.com - Assistant community manager

  2005 - 2009 ZIKI.COM (10 salariés), réseau communautaire professionnel : prospection et animation du réseau, suivi des relations et des échanges avec les utilisateurs et les internautes, gestion du référencement commercial des utilisateurs sur les moteurs de recherche Internet

• Amen.fr - Superviseur administration des ventes

  Paris 2001 - 2005 AMEN.FR (50 salariés), hébergeur web : animation d'une équipe de 5 personnes dédiée à la gestion des noms de domaine auprès de clients particuliers et professionnels. Ouverture d'un centre d'appels off shore

Formations

• Université Paris 5 René Descartes

  Paris 1995 - 2000

• Lycée Parc De Vilgenis

  Massy 1995 - 1995 Option Mathématiques
  
  Mention AB