Sylvain PERRON

En résumé

Entreprises

• Synergie-Hunt International - Directeur

  2015 - maintenant * Développement de nouveaux comptes et maintien de la relation d'affaires avec les clients existants ;
  * Gérer le processus complet de dotation ;
  * Mettre en œuvre des stratégies de recrutement proactives pour maintenir un bassin de candidats intéressants;
  * Maximiser les réseaux sociaux pertinents pour la recherche de candidats;
  * Respecter les délais de suivi auprès des clients ;
  * Formuler des recommandations à l'intention des clients
  * Contribuer à l'amélioration continue des processus et méthodes de recrutement
  * Suivi de l'atteinte des objectifs du personnel ;
  * Négociation des ententes de services et contrats avec la clientèle ;

• Synergie-Hunt - Directeur TI

  2015 - maintenant

• Fujitsu - Directeur Hébergement et Opérations TI - Canada

  Asnières sur Seine 2011 - 2015 Centre de données - Hébergement et Opérations TI - Canada
  * Gestion de 37 employés (Montréal, Régina, Vancouver et Québec)
  * Gestion et application des contrats d'impartition (SLA)
  * Clientèle répartie dans 5 centres de données au Canada
  * Gestion de l'équipe de support 7/24
  * Élaboration des plans directeurs ;
  * Application des concepts ITIL en résolution de problèmes ;
  * Suivi des escalades de support ;
  * Suivi de l'atteinte des objectifs du personnel ;
  * Négociation avec les fournisseurs
  * Conseiller technique sur les appels d'offres
  Environnement: Gestionnaire de centre de données multiplateformes (Windows-Linux)
  Méthode : Macroscope

• Bell Canada - Conseiller senior - Centre de données et informatique en nuage

  Montreal 2006 - 2011 Conseiller senior
  Centre de données et informatique en nuage
  * Spécialiste technique sur les solutions d'hébergement / Cloud computing ;
  * Analyse et recommandations des solutions impliquées ;
  * Spécialiste prévente VMware, Citrix, Data Center ;
  * Négociation avec les clients ;
  * Rédaction des propositions de services et contrats d'impartition ;
  * Conférencier technique pour Bell Canada
  * Visite client du centre d'hébergement
  
  
  
  Directeur de pratique/Coordonnateur des opérations en centre de données
  Hébergement et ASP
  * Gestion de 12 employés ;
  * Gestion et application des contrats d'impartition (SLA)
  * Supervision du personnel technique en projets et hors projets
  * Application des concepts ITIL en résolution de problèmes
  * Suivi des escalades de support ;
  * Suivi de l'atteinte des objectifs du personnel ;
  * Assurer une vigie technologique constante ;

• Niveau3 Informatique Experts-Conseils - Directeur de services

  2004 - 2006 Niveau3 Informatique Experts-Conseils
  -conseils et technologiques
  * Propriétaire à l'époque de 25% de l'entreprise
  * Gestion de 16 employés
  * Analyste de solutions ;
  * Gestion des opérations
  * Gestions des assignations et projets ;
  * Gestion et application des contrats d'impartition (SLA)
  * Supervision du personnel technique en projets et hors projets
  * Suivi de l'atteinte des objectifs du personnel ;

• CAI Informatique - Directeur des services

  2003 - 2004 * Gestion de 8 employés
  * Analyste de solutions ;
  * Gestion des opérations
  * Gestions des assignations et projets ;
  * Gestion et application des contrats d'impartition (SLA)
  * Supervision du personnel technique en projets et hors projets
  * Suivi de l'atteinte des objectifs du personnel ;

• Nexxlink Technologies - Directeur projets & Directeur services

  2000 - 2003 Directeur services-conseils
  Chargé de projets
  
  * Gestion de 21 employés
  * Spécialiste prévente en clientèle
  * Spécialiste prévente Citrix ;
  * Rédaction des propositions de services et contrats d'impartition ;
  * Gestion et application des contrats d'impartition ;
  * Diriger les rencontres de projets ;
  * Procéder à la cueillette des informations avec les divers intervenants
  * Procéder au plan de projet pour la démonstration de faisabilité
  * Procéder au plan de projet pour le déploiement de la solution par phase/département
  * Présider les réunions d'avancement de projets ;
  * Rédaction des rapports d'avancements
  * Contrôle de la qualité des livrables ;
  * Supervision du personnel technique en projets et hors projets ;
  * Suivi de l'atteinte des objectifs du personnel ;
  * Conférencier technique ;
  * Agir en tant que personne ressource lors de l'élaboration des mandats ;
  * Définition des ententes de services (SLA) ;

• Nexxlink Technologies - Coordonnateur - gestion des opérations & chargé de projets

  1998 - 2000 chargé de projets
  
  * Spécialiste prévente en clientèles
  * Gestions des assignations et projets ;
  * Rédaction des propositions de services et contrats d'impartition
  * Procéder à la cueillette des informations avec les divers intervenants
  * Procéder au plan de projet pour la démonstration de faisabilité
  * Procéder au plan de projet pour le déploiement de la solution par phase/département
  * Présider les réunions d'avancement de projets ;
  * Rédaction des rapports d'avancement
  * Contrôle de la qualité des livrables ;
  * Agir en tant que personne ressource lors de l'élaboration des mandats ;

• Pigiste - Consultant

  1997 - 1998 Provigo * Consultant en gestion documentaire
  * Déploiement de la solution GED de PC-Docs
  * Support et gestion applicatif ;
  * Documentation de la solution ;

• Consultant - Consultant

  1994 - 1997 Consultant - Support aux usagers
  Softimage / Microsoft * Administration et installations de serveurs Windows, Novell
  * Administration et installations de Postes de travail Windows ;
  * Support aux usagers
  * Technicien sur route
  * Documentation
  
  
  
  Consultant - Support aux usagers
  Bell Mobilité * Administration et installations de serveurs Windows, Novell
  * Administration et installations de Postes de travail Windows ;
  * Support aux usagers
  * Technicien sur route
  * Documentation
  
  
  
  Consultant - Support aux usagers
  Radio Canada * Administration et installations de serveurs Windows, Novell
  * Administration et installations de Postes de travail Windows ;
  * Support aux usagers
  * Technicien sur route
  * Documentation ;

• SuperClub Videotron - Technicien informatique

  1993 - 1994 Configuration de réseau pour les succursales
  * Administration et installations de serveurs Novell ;
  * Administration et installations de Postes de travail Windows ;
  * Support aux usagers (7/24)
  * Technicien sur route
  * Documentation ;

• Centre Canadien d'architecture - Administrateur de réseau/Support

  1992 - 1993 * Administration et installations de serveurs Novell ;
  * Administration et installations de Postes de travail Windows ;
  * Support aux usagers ;
  * Documentation ;

Formations

Pas de formation renseignée